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事實上,人際溝通是我們生活中的一項重要技能。 職場和生活中,有的人善于表達,有的人如江湖,有的人風趣幽默。 但也有一些人不善于表達自己,說話不自信,說話不講邏輯。那些不擅長表達,或者說話沒有思維的人也可以通過自己的鍛煉去提升自己這方面
比如招待別人的時候,可以給別人倒酒,給別人準備好吃的菜等等,這些都算是關(guān)懷,但還不夠。 你應該給別人更多發(fā)言的機會。 在聊天中有很多時候人們愿意談?wù)撟约?,談?wù)撟约骸?有時問:“你好像有點累,最近工作忙嗎?” 等等一定要給人家說話的機會 其他人可能會說,“哦,算了!太忙了,我們公司的……我們的老板……” 能夠與某人交談也是一種很好的交流方式。 行動和言語都必須表現(xiàn)出對他人的關(guān)心。
溝通確實是個技術(shù)活兒。關(guān)于日常溝通,確實有幾招是每日對任何對象都非常奏效的技巧,即要滿足對方的三大心理需求:參與感、被傾聽和被理解、被贊賞與肯定。賞識和肯定要建立在理解對方的基礎(chǔ)上,過快肯定,只會讓對方覺得你是在客氣。
我們究竟做了什么來在現(xiàn)實生活中創(chuàng)造幽默? 到哪里去找這么多不尋常的觀點,是不是越新越好? 專業(yè)脫口秀演員在弄清楚如何給人們帶來驚喜時經(jīng)常使用它 具有兩行結(jié)構(gòu)的幽默工具,可幫助您發(fā)現(xiàn)對常見事物的意想不到的觀點。
需要注意的是,適度依賴并不是過度依賴。 過度依賴的人總是致力于與他人建立聯(lián)系,即使面對他人的蔑視和傷害,也很難甚至不可能放棄依賴。 有些人通過夸大自己的脆弱性、表現(xiàn)得幼稚、關(guān)心他人和容易受挫來維持與他人的關(guān)系。 其他人通過脅迫他人來維持關(guān)系,即使以自殘為代價。 依賴不僅無法與他人保持良好的關(guān)系,有時甚至會傷害他人或自己。
在人際交往中,最好避免夸夸其談,仿佛別人都是傻子,只有自己懂。 不必急于表達,也不必滔滔不絕。 你的價值可以通過更多方式展現(xiàn)。 與人交流時,要少說多聽,并給予適當?shù)姆答仭?只有當別人覺得和你聊天有意義時,他們才會對你敞開心扉。 在自由交流中,不要只談自己,盡量多談與他人相關(guān)的話題。 個人只對與他們相關(guān)的話題感興趣。 當你們之間的話題與他人相關(guān)時,其他人會認真傾聽、認真思考,并對你提出的話題給予積極的反饋。 多談?wù)撆c他人相關(guān)的話題,也可以讓與你交流的人感受到你的關(guān)心和關(guān)注。
溝通前,盡量營造良好的溝通氛圍,因為溝通的語言部分只占溝通的30%,良好的談話氛圍會為對方營造好心情,讓談話成功過半, 所以主動營造一個愉快的交談氛圍很重要。 在談判過程中,如果出現(xiàn)僵局,就會出現(xiàn)沖突怎么辦。 首先,通過真誠的道歉來解決沖突。 有時需要跳出固有的思維框架,尋求更高的點,以達到雙贏。
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