有人說(shuō)：“留學(xué)本身就是一場(chǎng)豪賭，需要跳出舒適圈，面臨無(wú)數(shù)不確定因素去放手一搏。無(wú)論結(jié)果能否如意，起碼努力的過(guò)程就會(huì)讓你收獲頗豐?！毕嘈藕芏鄬W(xué)生及家長(zhǎng)在決定留學(xué)伊始，就會(huì)遇到種種措手不及的問(wèn)題。而網(wǎng)上的留學(xué)信息或多或少都偏主觀，有些甚至就是機(jī)構(gòu)放出的“煙霧彈”。

　　作為一個(gè)前留學(xué)機(jī)構(gòu)從業(yè)者，僅希望能以我的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，幫大家在避雷的同時(shí)順便指?jìng)€(gè)路。防范于未然，繞開陷阱，少走岔路，不走死路。

　　這個(gè)問(wèn)題困擾了很多人，但并沒(méi)有準(zhǔn)確的答案。有人會(huì)講，如果你成績(jī)好，那你完全可以去DIY；反之，選個(gè)靠譜點(diǎn)兒的中介會(huì)更穩(wěn)妥。

　　然而從中立者的角度來(lái)看，我并不完全支持這個(gè)觀點(diǎn)。其實(shí)從某些方面看，留學(xué)跟裝修是很類似的，兩者同樣屬于低頻行為。所以用裝修房子來(lái)舉個(gè)例子，可能會(huì)更直觀。那么我要裝修，首先要有室內(nèi)設(shè)計(jì)就如同留學(xué)規(guī)劃，我要有施工隊(duì)跟監(jiān)理，就如同顧問(wèn)老師與文案。作為客戶，怎么去刷墻，鋪磚我相信絕大多數(shù)人都是次經(jīng)歷，這是需要去深度研究的問(wèn)題。水泥怎么攪拌，刷幾次漆，水管怎么走，電線怎么布，都需要花時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。

　　那么好，留學(xué)也是一樣。你找了中介機(jī)構(gòu)，就如同你找了個(gè)全包裝修公司，你提出要求就好了。自己做DIY，就相當(dāng)于自己裝修。如果你真的是個(gè)學(xué)霸，且有大量時(shí)間在網(wǎng)上搜尋申請(qǐng)信息，愿意鉆研各類攻略，建議還是做DIY；那如果你不愿意花過(guò)多精力，或者就是懶了，不想把時(shí)間放在這方面，那還是尋找一家機(jī)構(gòu)會(huì)更好。在這個(gè)過(guò)程中，不要認(rèn)為你是在消費(fèi)商品，其實(shí)更多還是在購(gòu)買顧問(wèn)老師的時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)以及服務(wù)。要多去溝通，清楚地表明自己的需求，不要當(dāng)“甩手掌柜”。否則，終的“裝修”結(jié)果一定不滿意。

　　///找中介機(jī)構(gòu)///

　　適宜人群：有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不愿花時(shí)間研究

　　優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)省力，能夠快速了解信息，有專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)接

　　缺點(diǎn)：存在中介費(fèi)，個(gè)人參與度低、信息透明度差

　　///自己DIY///

　　適宜人群：成績(jī)好，英語(yǔ)能力強(qiáng)（包括寫作能力），時(shí)間充裕，喜歡鉆研

　　優(yōu)點(diǎn)：自主強(qiáng)，可能申請(qǐng)到名校

　　缺點(diǎn)：耗時(shí)耗力，需要研究留學(xué)攻略，流程復(fù)雜，成功率低

　　///DIY+文書代寫///

　　適宜人群：成績(jī)不錯(cuò)，有充足的時(shí)間研究，寫作能力不強(qiáng)

　　優(yōu)點(diǎn)：能夠省去與中介機(jī)構(gòu)斗智斗勇的過(guò)程，可以自主把握申請(qǐng)進(jìn)度

　　缺點(diǎn)：大多數(shù)文書中介不了解你所申報(bào)的專業(yè)，材料撰寫膚淺表面，反復(fù)修改額外計(jì)費(fèi)

　　///專業(yè)機(jī)構(gòu)平臺(tái)半DIY（半包）///

　　適宜人群：時(shí)間不充裕，費(fèi)用預(yù)算不足

　　優(yōu)點(diǎn)：申請(qǐng)人全程參與，對(duì)比全包服務(wù)收費(fèi)有所降低

　　缺點(diǎn)：如果負(fù)責(zé)人跑單，可能會(huì)出現(xiàn)售后問(wèn)題

　　站在企業(yè)角度看，留學(xué)機(jī)構(gòu)的本質(zhì)就不是為客戶解決問(wèn)題，而是去創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。這就造成了很多因退費(fèi)而引發(fā)的糾紛，當(dāng)然這個(gè)我們會(huì)在下面的問(wèn)題具體展開來(lái)談?wù)劷鉀Q方法。

　　所以，既然機(jī)構(gòu)核心訴求是賺錢，那就不存在靠不靠譜了。隨之，這個(gè)問(wèn)題也就自動(dòng)衍變成了“如何鑒別留學(xué)顧問(wèn)是否靠譜”？

　　按照某大機(jī)構(gòu)內(nèi)的話來(lái)講，想要從零開始培養(yǎng)一個(gè)資深顧問(wèn)，至少需要花費(fèi)2年以上的時(shí)間！但很遺憾，這個(gè)行業(yè)內(nèi)人員的流動(dòng)率普遍在1-2年。也就是說(shuō)很多顧問(wèn)老師在還沒(méi)有形成完整的知識(shí)體系前，就已經(jīng)離開行業(yè)或者重新開始了新一輪征程。這也致使行業(yè)內(nèi)的水分很深，“一切全靠命”的現(xiàn)狀。

　　中介機(jī)構(gòu)里很多還是師徒制，剛畢業(yè)的要從實(shí)習(xí)做起。但某些機(jī)構(gòu)可能會(huì)讓經(jīng)驗(yàn)欠缺的顧問(wèn)直接做服務(wù)，這也直接造成了很多客戶會(huì)抱怨付費(fèi)前后態(tài)度轉(zhuǎn)變快，顧問(wèn)老師因離職頻繁更換等等問(wèn)題。其實(shí)現(xiàn)在留學(xué)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，口碑的作用非常大，能直接影響企業(yè)的廣告效果及回頭客數(shù)量。一個(gè)合格的顧問(wèn)老師，很少會(huì)干出這類砸牌子的事情。

　　首先，你去主動(dòng)聯(lián)系機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)，一般會(huì)由系統(tǒng)隨機(jī)給你分配顧問(wèn)。（也有可能是客服小妹看心情給你指派）如果你對(duì)于機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)情況不了解，在機(jī)構(gòu)網(wǎng)站是無(wú)法主動(dòng)做出選擇的。而且留學(xué)服務(wù)暫時(shí)并沒(méi)有官方的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，無(wú)法客觀地進(jìn)行級(jí)別評(píng)估。（機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上標(biāo)識(shí)的，資深，以及服務(wù)年限，缺乏公信度，存在注水造假，很難作為參考依據(jù)）

　　當(dāng)然，這里有幾個(gè)小方法，可以適當(dāng)?shù)匾?guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)：

　　-1- 當(dāng)你加了顧問(wèn)老師的微信后，可以去查看他的朋友圈內(nèi)容，翻看他發(fā)布的留學(xué)相關(guān)內(nèi)容，從早的發(fā)布時(shí)間你大致可以預(yù)估出他從業(yè)的年限；（神馬？你說(shuō)沒(méi)有？一個(gè)留學(xué)顧問(wèn)如果連留學(xué)咨詢、政策變化、院校信息、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、錄取案例都不發(fā)，那他不是業(yè)務(wù)能力有問(wèn)題，就是工作態(tài)度需要提高）

　　朋友圈里往往能說(shuō)明一大堆問(wèn)題

　　-2- 可以要求對(duì)方提供文書案例；

　　-3- 看老師的責(zé)任心和經(jīng)驗(yàn)：對(duì)于一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的老師而言，他會(huì)給你明確的申請(qǐng)目標(biāo)矩陣和詳盡的申請(qǐng)規(guī)劃，一般完整的咨詢流程大致需要1-2個(gè)小時(shí)。

　　-4- 顧問(wèn)老師一般會(huì)給你發(fā)自己的介紹簡(jiǎn)歷，如果其中信息使用非量化的形容詞語(yǔ)，比如“大量”、“豐富”、“多年”，通常從業(yè)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。（當(dāng)然，也會(huì)存在簡(jiǎn)歷造假的情況，請(qǐng)參考條）

　　這個(gè)問(wèn)題也沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)答案。網(wǎng)上有很多吐槽大機(jī)構(gòu)的內(nèi)容，甚至很多個(gè)體老師更是歷數(shù)了種種罪行，什么申請(qǐng)流程不透明、收費(fèi)高、壓低選校期望、文憑/案例造假、霸王條款、文書模板化等等諸如此類的問(wèn)題。然而，小機(jī)構(gòu)或者個(gè)人從業(yè)者難道就是陽(yáng)春白雪，不存在任何黑料嘛？（無(wú)非影響范圍小，小到你看不到而已）

　　總體來(lái)講，如果經(jīng)費(fèi)方面不是特別緊張的話，還是建議優(yōu)先咨詢一些大型機(jī)構(gòu)?？梢载洷热?，多方聽取意見，這樣也方便綜合地進(jìn)行比較，各家的優(yōu)勢(shì)肯定有所不同便于選擇。如果需要更專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，可以找合伙人性質(zhì)的小型工作室。因?yàn)檫@類普遍是由行業(yè)頭部的顧問(wèn)老師獨(dú)立出來(lái)自己干的，他們大多靠口碑維持經(jīng)營(yíng)，相對(duì)經(jīng)驗(yàn)及履歷也更。（這里在選擇過(guò)程中一定要留心，多查查工作室背景的真實(shí)性。一般老師在網(wǎng)絡(luò)上都會(huì)留下一些過(guò)去的從業(yè)痕跡）

　　大機(jī)構(gòu)相對(duì)省心，哪怕出現(xiàn)糾紛至少你找得到人。工作室相對(duì)服務(wù)更專業(yè)，重視客戶體驗(yàn)，但保不齊隨時(shí)會(huì)倒閉。兩相對(duì)比，各有利弊。

　　有些留學(xué)攻略會(huì)建議大家找有留學(xué)背景的海歸顧問(wèn)做咨詢。甚至還有一種說(shuō)法：你會(huì)讓只有本科學(xué)歷的人給你做留研規(guī)劃？過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)升學(xué)經(jīng)驗(yàn)10年卻根本沒(méi)留過(guò)學(xué)的顧問(wèn)。

　　這種論點(diǎn)有點(diǎn)不切實(shí)際。要么是某些同行所締造的誤導(dǎo)信息（大概率傳播者可能就是海歸老師，咳咳咳…你懂的），要么就是外行人的臆想。其實(shí)現(xiàn)在留學(xué)行業(yè)內(nèi)有大量的海歸顧問(wèn)，甚至部分大機(jī)構(gòu)海歸顧問(wèn)的占比接近30%。（信息來(lái)源于某HR內(nèi)部數(shù)據(jù)）

　　誠(chéng)然，海歸顧問(wèn)具備大量的海外學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，相比本土老師有一定優(yōu)勢(shì)。但這并不能直接對(duì)等其職業(yè)水平。學(xué)歷與背景只代表曾經(jīng)的經(jīng)歷，與經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)。當(dāng)然，如果有些同學(xué)執(zhí)著于老師閃亮的背書，也無(wú)不可。就如同顏控看臉一樣，只要自己愉快就好。

　　很多同學(xué)對(duì)于“保底學(xué)?！倍加兴嵅。J(rèn)為這是留學(xué)機(jī)構(gòu)的陷阱。其實(shí)不論是走中介還是自己做DIY，申請(qǐng)的時(shí)候肯定是需要分梯度做計(jì)劃的。合理地規(guī)劃好沖刺目標(biāo)，水平相當(dāng)?shù)膶W(xué)校，錄取率高的，以及可以做兜底的“保底學(xué)校”。這是一種相對(duì)穩(wěn)妥的方案，相信大家都能理解這個(gè)邏輯。因此，中介給你申請(qǐng)保底院校是方案所必備的。

　　然而，如何選擇保底院校，就成為了關(guān)鍵性問(wèn)題。比如，按照往年的錄取情況，某學(xué)生可以錄取到排名30-40的院校。但在申請(qǐng)方案里，顧問(wèn)老師會(huì)讓你以排名80-100院校作為保底。甚至?xí)?qiáng)調(diào)“要選擇適合自己的學(xué)?！?，以此降低學(xué)生的期望。這種謹(jǐn)慎保守的做法，更多是顧問(wèn)老師為了保證合同的順利執(zhí)行，防止“全聚德”的一種措施。（很多機(jī)構(gòu)的合同內(nèi)都明確了拒錄的退款金額）所以，保底院校也是應(yīng)該花心思選擇的，因?yàn)樗鼘⑹悄愕牡拙€，一定要選擇心里范圍內(nèi)可以承受的學(xué)校。

　　保錄項(xiàng)目在本科申請(qǐng)中比較常見，隨便網(wǎng)上一搜都能看到不少信息。在留學(xué)行業(yè)內(nèi)卷的今天，這種保錄噱頭無(wú)疑吸引了很多家長(zhǎng)的關(guān)注。一般這類項(xiàng)目都會(huì)打著“低分直錄”的幌子，甚至敢做出“被拒絕則全部退款”的承諾?？雌饋?lái)，這無(wú)疑很有誘惑，甚至哪怕被拒了你也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)損失。

　　這里我們不說(shuō)那些信息造假的案例（這點(diǎn)請(qǐng)大家一定要給予重視，這是的紅線，后患無(wú)窮），哪怕機(jī)構(gòu)正常操作，錄取了自然皆大歡喜。（大概率也是因?yàn)槟愦_實(shí)有實(shí)力）如果沒(méi)被錄取，雖然中介費(fèi)會(huì)承諾退給你，但被耽誤的申請(qǐng)季時(shí)間是再也找不回的。而且所謂的退費(fèi)，也僅僅是承諾，至于退費(fèi)過(guò)程是否順利，會(huì)不會(huì)拖你，則要看個(gè)人際遇了。況且本身機(jī)構(gòu)并沒(méi)有什么損失，你提前交的費(fèi)用還能幫助留學(xué)機(jī)構(gòu)擴(kuò)充現(xiàn)金流，可謂一本萬(wàn)利。

　　所以，有多大的能力辦多大的事。你的學(xué)歷、成績(jī)、綜合背景，決定了你能被哪些學(xué)校錄取，而不是靠金錢靠謊言。

　　通常情況下，造成退款受阻的主要原因是顧問(wèn)離職所引發(fā)的交接不到位。留學(xué)過(guò)程相對(duì)周期較長(zhǎng)，很容易出現(xiàn)頻繁更換顧問(wèn)對(duì)接的問(wèn)題。（尤其容易發(fā)生在大型機(jī)構(gòu)的分公司）而因?yàn)槁氊?zé)歸屬的不清晰，就會(huì)造成大量工作推諉的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，大多機(jī)構(gòu)的合同內(nèi)存在“霸王條款”，也不會(huì)約定退款的期限。于是，就發(fā)生了退款一拖再拖的現(xiàn)象，致使終就算拿到錢，也會(huì)很窩火。（當(dāng)然，很大概率就把你拖黃了）

　　在這里有一點(diǎn)要提醒大家，在簽署合同之前，一定要詳細(xì)閱讀協(xié)議條款。尤其是退款機(jī)制，要了解清楚什么情況下才會(huì)退款，以及相對(duì)應(yīng)的退款比例。如果時(shí)間允許，可以讓顧問(wèn)老師詳細(xì)的講解合同明細(xì)，以及一些專業(yè)名詞。不給講的，都是耍流氓。確認(rèn)“錄取”、“拒錄扣款”、“拒簽扣款”等詞匯的準(zhǔn)確定義，避免引發(fā)不必要的糾紛。（一切以合同為準(zhǔn)，不要隨意相信口頭承諾，法律才是你的保障）

　　合同原件要留好，付款憑證也要保留

　　講到這個(gè)，不禁讓我想起了“中老年人保健品養(yǎng)生講座”的場(chǎng)景。相信有的同學(xué)一定在微博的留學(xué)頻道或者類似場(chǎng)景看到過(guò)，某某學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐有個(gè)中介排雷群，然后要拉你進(jìn)去傳你“絕世武功”。好家伙，有的時(shí)候還會(huì)同時(shí)出現(xiàn)幾波人。

　　是教你避開了別人的雷，卻讓你踩了她的雷

　　這時(shí)候，你一定要小心了。千萬(wàn)不要輕易相信任何打著留學(xué)中介避雷群名號(hào)的社群，尤其是那些拼了命熱情拉客的小團(tuán)伙。不出意外，拉你進(jìn)的群全都是留學(xué)機(jī)構(gòu)的小號(hào)。之后給一通仙人指路，說(shuō)不準(zhǔn)進(jìn)了坑，你還得感恩戴德的說(shuō)一句：“謝謝學(xué)姐，感謝你八輩祖宗”。

　　要知道，只有沒(méi)有買賣才會(huì)沒(méi)有“殺戮”。任何帶有目的性/指向性的指導(dǎo)，都沒(méi)有那么善意。

　　天下熙熙皆為利來(lái)，既然本身都是抱著自己目的來(lái)的，那就不存在什么公立之言。都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么肯定會(huì)存在同行相輕的情況。

　　首先，無(wú)論是曾經(jīng)有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，還是大V老師所撰寫的留學(xué)攻略，大體上都是有參考價(jià)值的，是可以拿來(lái)學(xué)習(xí)的。但于細(xì)微處，多多少少會(huì)有一些傾向于自己的觀點(diǎn)。比如：小機(jī)構(gòu)會(huì)吐槽大機(jī)構(gòu)收費(fèi)貴，業(yè)務(wù)差，文書模板化，刻意壓選校；大機(jī)構(gòu)會(huì)說(shuō)小機(jī)構(gòu)實(shí)力差，皮包公司，各方面保障不行，缺乏校方資源；個(gè)人從業(yè)者為了讓你向他付費(fèi)咨詢，也會(huì)極力推薦你DIY。總之，各有各的小心思。

　　學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們也是要恰飯的，用愛(ài)發(fā)光可不抗餓

　　所以，的方式還是要保留頭腦清晰。無(wú)論你是DIY還是走機(jī)構(gòu)，要對(duì)留學(xué)有一定基礎(chǔ)的認(rèn)知。多看攻略，不要覺(jué)得簽了機(jī)構(gòu)就能完全撒手了。任何信息都要看七分，留三分，不要輕易相信引導(dǎo)性內(nèi)容，無(wú)論是不是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的建議。要知道，在水軍橫行的今天，早已是你中有我，我中有你了。但凡出現(xiàn)一直安利某一家的建議，都要多留點(diǎn)心眼。