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沒有劇本,并不代表是的一股清流,反而會顯得你不夠重視和認真,因為沒有劇本就像表演不做準(zhǔn)備一樣,而直播本身就是一場戲,你的目的是給粉絲帶來快樂。大部分人其實都還是需要劇本來提供源源不斷的較高的才華表現(xiàn),這樣才能一直保持較好的直播間氣氛,才有利于成交。
一是退單,很多消費者在情緒下單之后,要不了多久就會冷靜下來,覺得這個產(chǎn)品我其實并不需要,于是會產(chǎn)生大量的退單行為。二是差評,消費者對產(chǎn)品的期待往往高于實際收到的產(chǎn)品,這個時候就會有一部分消費者進行商品投訴,甚至惡意差評。那如何解決這些問題,就需要完善的售后服務(wù)體系支撐了,發(fā)貨員定時定量的發(fā)貨和收貨,客服人員做好線上答疑解惑,運營人員分析后臺數(shù)據(jù)和用戶反饋,提升下單量和降低退單量,進而優(yōu)化整個銷售鏈路。
熟悉平臺之后,直播間也直播了一段時間,直播間有一定的粉絲基礎(chǔ),接著緊跟平臺節(jié)奏,進行直播間內(nèi)容規(guī)劃,嘗試在直播間搞活動,如抽獎,秒殺,分析店鋪數(shù)據(jù),進行精細化運營,優(yōu)化直播間的體驗感;流量達到一定瓶頸,可進行商業(yè)流量采買,進一步增加直播間的曝光。
追熱點,不同于其他平臺其他類別的追社會熱點,教育類一般很難去做類似的內(nèi)容。可以關(guān)注平臺上的熱門、話題或挑戰(zhàn)賽,通過這些內(nèi)容為自己的帶來流量。面對諸多同類型,必須要建立自己獨特的辨識度,才能被用戶記住。教育類想要打造差異化內(nèi)容,一是找準(zhǔn)定位,上述第2點尤為關(guān)鍵;二是要建立自己的內(nèi)容體系,稀缺性和性也是吸引用戶的重要要素。
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