返學(xué)費(fèi)網(wǎng) > 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) > 太原超言值口才
【揭秘】山西小店區(qū)正規(guī)人際溝通口才培訓(xùn)班新排行榜,你還在為自己不優(yōu)秀而煩惱嗎?太原人際溝通培訓(xùn)會(huì)讓你變得比別人更優(yōu)秀,就具體的提高人際溝通的書(shū)籍,溝通為何會(huì)陷入僵局,用同理心去溝通如何,人際關(guān)系中怎么表達(dá)想法,出現(xiàn)溝通障礙了怎么解決,溝通中學(xué)會(huì)換位思考重要嗎來(lái)學(xué)習(xí)下。
在鍛煉自己的人際溝通時(shí),除了一些技巧和學(xué)習(xí)外,還可以通過(guò)看書(shū)去不斷提升自己的人際溝通能力,下面就列舉基本比較好的提高人際溝通的書(shū)籍?!墩f(shuō)話(huà)的力量》據(jù)說(shuō)是國(guó)內(nèi)首部系統(tǒng)學(xué)習(xí)說(shuō)話(huà)的實(shí)戰(zhàn)指南;《關(guān)鍵對(duì)話(huà):如何高效能溝通》是一本結(jié)構(gòu)較為全面的對(duì)話(huà)寶典;《人性的弱點(diǎn)》是一本溝通的經(jīng)典之作;等等還有很多的書(shū)籍,書(shū)籍只是輔助作用,重要的還是要不斷去聯(lián)系,才能練習(xí)出好的口才。
無(wú)論是在生活中,還是在職場(chǎng)中,我們都曾經(jīng)歷過(guò)說(shuō)服他人的場(chǎng)景,也曾因立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、理解的不同而與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。結(jié)果就是越吵越壞,最終就無(wú)法達(dá)到原來(lái)的目的。當(dāng)這種重復(fù)(或避免)的溝通未能達(dá)到我們想要的目標(biāo)時(shí),就是溝通僵局。在溝通僵局中,最嚴(yán)重的問(wèn)題之一是溝通各方無(wú)法就對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的理解和解決方式達(dá)成共識(shí)。溝通的目的是影響他人,溝通會(huì)陷入僵局,有時(shí)是因?yàn)橥獠空系K,但更多時(shí)候問(wèn)題出在我們自己身上。
同理心是指從另一個(gè)人的角度體驗(yàn)世界并重新創(chuàng)造自己觀(guān)點(diǎn)的能力。溝通中的同理心包括三個(gè)層次, 一是觀(guān)點(diǎn),你先把自己的意見(jiàn)擱置一旁,然后試著去了解別人的意見(jiàn)。同理心并不意味著你同意對(duì)方,但它可以幫助你在爭(zhēng)議中快速找到基本共識(shí)。第二個(gè)是情感上,你體驗(yàn)別人的感受,他們的恐懼、悲傷和失望。第三是關(guān)心對(duì)方的幸福,不僅要和對(duì)方有同樣的想法和感受,還要更真誠(chéng)地考慮對(duì)方的利益。
表達(dá)自己的主觀(guān)想法是提升人際溝通中最重要的方法,一般在信息傳達(dá)的時(shí)候有很多人擔(dān)心達(dá)不到社會(huì)期望值,而不敢或者影藏了自己表達(dá)想法的意愿,所以導(dǎo)致了經(jīng)常在和別人談話(huà)中主觀(guān)的隱蔽了自己的想法,有效的表達(dá)方式就是在特定的時(shí)間敢于說(shuō)出自己想法。
其實(shí)出現(xiàn)了溝通障礙首先不能夠著急,可以嘗試著向?qū)Ψ角笾驗(yàn)槊總€(gè)人都有被需求的時(shí)候,在我們平時(shí)處理人際關(guān)系的時(shí)候都會(huì)遇到溝通障礙,在向?qū)Ψ角笾倪^(guò)程中可以表現(xiàn)的弱勢(shì)一些,讓對(duì)方感受到你的善意來(lái)拉進(jìn)和其它人溝通的距離。
在我們聊天的時(shí)候要從對(duì)方的角度出發(fā),都應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考才能夠有效的溝通,站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,能夠提升可以別人對(duì)你的好感度。就算你是在表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和目的,也可以在結(jié)尾的時(shí)候詢(xún)問(wèn)一下傾聽(tīng)者的意見(jiàn),給對(duì)方一點(diǎn)思考的時(shí)間。
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