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1、もしもし,斎藤です?! 。ㄕ`)
はい,斎藤です?! 。ㄕ?/span>
接電話(huà)時(shí),用「もしもし,斎藤です」這句話(huà)回答的,多得驚人。
「もしもし」是打電話(huà)一方的招呼語(yǔ),意思是「聞こえますか」(你聽(tīng)到了嗎)。據(jù)說(shuō)「もしもし」是電話(huà)機(jī)性能不佳的年代殘留下來(lái)的說(shuō)法?,F(xiàn)在,電話(huà)機(jī)的性能好起來(lái)了,話(huà)音聽(tīng)起來(lái)清楚、明了,這樣就應(yīng)該盡量避免使用「もしもし」這樣不時(shí)髦的過(guò)時(shí)了的用語(yǔ)。
像例句那樣,接電話(huà)一方回答「もしもし」是不妥的。當(dāng)電話(huà)打來(lái)時(shí),要盡可能快些接,并回答「はい、××です」。
2、はい、わかりました?! 。ㄕ`)
はい、かしこまりました?! 。ㄕ?/span>
在接外單位的人打來(lái)找人的電話(huà)時(shí),如果說(shuō)“わかりました。×× は、×時(shí)ごろ戻ってまいりますので、申し伝えます。”這樣的說(shuō)法也會(huì)引起對(duì)方的不快。
對(duì)于外單位的人,用“わかりました”表示應(yīng)承,有些生硬,甚至可以說(shuō)是失禮。若用“承知しました”“かしこまりました”等禮貌用語(yǔ)表達(dá)“我知道了”,會(huì)顯得有禮貌,也樂(lè)于為對(duì)方所接受。 “わかりました”的表達(dá)只適用于自己?jiǎn)挝焕锏娜?。用于自己一方顯得謙恭,用于外單位則顯得簡(jiǎn)慢。
3、都合で電話(huà)に出られません?! 。ㄕ`)
ただいま席をはずしております?! 。ㄕ?/strong>
有人打電話(huà)來(lái)找人,如果你說(shuō):“××は都合で電話(huà)に出られません”(××因有事不能接電話(huà)), 對(duì)方聽(tīng)了就會(huì)不高興。因?yàn)閷?duì)方會(huì)覺(jué)得你怠慢了他。
“都合”這個(gè)詞,準(zhǔn)確說(shuō)來(lái)應(yīng)該是用“都合のいい”這種說(shuō)法,會(huì)議期間接待客人可以使用;因外出不在等也可以用??傊梢杂糜谌魏吻闆r下。但是,類(lèi)似前述例句的說(shuō)法容易引起對(duì)方誤解,會(huì)使人覺(jué)得是在騙他:明明在家,卻說(shuō)不在。
在這種情況下,如果采用“ただいま席をはずしております。”(“剛剛出去”或“剛剛離開(kāi)房間”) 。這樣的說(shuō)法,就容易為對(duì)方所接受,也不會(huì)產(chǎn)生誤解。
4、お聲が小さくて,聞き取れません?! 。ㄕ`)
少々,お電話(huà)が遠(yuǎn)いようです?! 。ㄕ?nbsp;
在接電話(huà)時(shí),有時(shí)往往聽(tīng)起來(lái)費(fèi)勁或聲音小聽(tīng)不清楚。遇到這種情況,許多人會(huì)說(shuō):“聲が小さくて、聞こえません、もっと大きな聲で”(聲音小,聽(tīng)不到,再大點(diǎn)兒聲)。
很顯然這種說(shuō)法帶有責(zé)備對(duì)方的語(yǔ)氣,使對(duì)方聽(tīng)起來(lái)感到不安。
在這種場(chǎng)合下,如果說(shuō):“おそれいります,少々電話(huà)が遠(yuǎn)いのですが”(對(duì)不起,請(qǐng)離話(huà)筒近一點(diǎn)兒) 就比較妥當(dāng)。這是以謙遜的態(tài)度向?qū)Ψ奖硎菊?qǐng)求。意思是說(shuō),由于電話(huà)的原因聽(tīng)不清,而不是在責(zé)備對(duì)方。
5、社長(zhǎng)さんは,おりますか?! 。ㄕ`)
社長(zhǎng)さんは,いらっしゃいませんか。?。ㄕ?/strong>
「ご主人とお會(huì)いしたいのですが,日曜日ならおりますか」(想和您丈夫見(jiàn)見(jiàn)面,他星期天在家嗎?)
上述說(shuō)法通常是在打聽(tīng)對(duì)方是否在家時(shí),易出現(xiàn)的毛病。
「おります」是「いる」的謙遜語(yǔ),適用于自己一方。如果把謙遜語(yǔ)用于對(duì)方,就如同說(shuō)自己“相當(dāng)偉大”一樣,令對(duì)方聽(tīng)起來(lái)不高興。
在日本有這樣的例子,有人給顧客打電話(huà),不留神說(shuō)出了「社長(zhǎng)さんは,おりますか?!怪?lèi)的話(huà),結(jié)果使洽談難以進(jìn)行下去,以至生意告吹。
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