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可能我們每個人都有過這樣的經(jīng)歷, 和別人聊天的時候,你會問一些問題,但是回家的時候,你卻忘記了對方?jīng)]有回答,答案是什么。 為什么會這樣? 因為你并不真正關(guān)心對方,就像我之前說的,你應(yīng)該把對方放在眼里,放在心里。 僅僅把它放在心里是不夠的,你必須經(jīng)常表現(xiàn)出來。
說話辦事,是一個互動的過程,你不僅要給別人傳遞信息,也要注意傾聽和接收別人的信息,看到別人想說話的時候,要及時住嘴,讓對方說。有的時候,還要鼓勵對方多說,對方說得越多,你從中得到的信息越多,你自己說話時,也就更有針對性,辦事也就更容易成功。
首先人際溝通要有耐心,懂得運用智慧,人際交往是一個十分依賴情商的活動,但是在與人溝通交流的過程中,智商也要在線的,對于對方提出的任何問題,既不會生硬的應(yīng)答也能不是優(yōu)雅的回答,與一個高情商的人進行溝通會讓人興趣愉悅。
同等地位的人是不能互相命令的。領(lǐng)導(dǎo)和下級關(guān)系也不是下個命令了事,需要引導(dǎo)調(diào)動出對方潛在的意志,心甘情愿的共同相處,達到共贏的效果。對方的思維混亂時要耐心進行溝通,激怒、逼哭對方則無法形成溝通,瓦解和駁斥對方的價值觀,也不能進行很好的溝通。對他人的想法和意愿要抱有同情心,換位思考。
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