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1.人際溝通技巧重要嗎

當(dāng)您無(wú)法接聽(tīng)電話時(shí),但如果長(zhǎng)時(shí)間使用上述方法,也會(huì)變得無(wú)聊。 不管你說(shuō)什么,你總是說(shuō),“怎么會(huì)這樣?” 如果你一直這樣說(shuō)一個(gè)小時(shí),肯定會(huì)很煩人,就像十萬(wàn)個(gè)為什么,或者太像一個(gè)好奇的嬰兒。 所以,不能“一招鮮”,還需要配合其他方法。 例如:表達(dá)你的關(guān)心。

2.溝通交流的重要性

直來(lái)直去的義氣話盡量少說(shuō),以免對(duì)方惱羞成怒;引經(jīng)據(jù)典的高遠(yuǎn)話易落入空談;家常瑣事的淺近話頗為俗氣;簡(jiǎn)單扼要的實(shí)在話樸實(shí)無(wú)華,可時(shí)常應(yīng)用。交情夠的人,通常說(shuō)話比較方便。因?yàn)閷?duì)方不容易產(chǎn)生懷疑,即使說(shuō)錯(cuò)了,對(duì)方也認(rèn)為這是無(wú)心的,比較容易諒解。

3.有效的人際溝通要注意什么

同等地位的人是不能互相命令的。領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)關(guān)系也不是下個(gè)命令了事,需要引導(dǎo)調(diào)動(dòng)出對(duì)方潛在的意志,心甘情愿的共同相處,達(dá)到共贏的效果。對(duì)方的思維混亂時(shí)要耐心進(jìn)行溝通,激怒、逼哭對(duì)方則無(wú)法形成溝通,瓦解和駁斥對(duì)方的價(jià)值觀,也不能進(jìn)行很好的溝通。對(duì)他人的想法和意愿要抱有同情心,換位思考。

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