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語言交流包括口頭語言、書面語言、圖片或圖形。語言是人際交往的主要手段。在使用語言交換信息時,只要參與交換的各方對情況有高度的了解,交換的意義就會損失最少。尤其是當語言交流伴隨著適當?shù)母闭Z言和其他非語言手段時,它可以完美地傳達信息。社會心理學家對語言交際的研究側重于說話者和聽話者如何合作以及對信息的理解如何取決于交際語境和社會背景。非語言交流是語言交流的補充形式,非語言符號系統(tǒng)主要包括兩大類:副語言符號和視覺符號 視覺符號主要包括面部表情、肢體動作和姿勢、眼神接觸、人際距離、衣著等,身體接觸也是人們常用的一種非語言符號。副語言:又稱輔助語言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義,可以成為人們理解講話內(nèi)容的線索。
人與人之間的交流和溝通想要有好的效果就需要有話題,兩個人之間的交流找到相同的話題非常重要,所以老前輩有句話是這樣說的也就是話不投機半句多,也就說想要和別人很好的交流就得有相同話題的人,一個相互認可的話題是有效溝通的前題。
在溝通的過程中多學會贊美其它人的優(yōu)點。因為現(xiàn)實生活中不管是什么人,都更愿意多聽別人的贊美之詞,我們平時與其挖空心思的去尋找他人的錯處,還不如多多贊美別人的優(yōu)點,這樣不僅可以提升對方的自信心,也可以提高你的可愛度。
在人際交往溝通中每個人認知是很重要的,比如說每個人都只關心自己其他人不希望你過得好也不想使你過得差,因為每個人都為自己的事情忙得焦頭爛額沒有時候來關注你,但是你要是過得比別人還好別人就會想辦法對付你,所以說一定要有認知能力。
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