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在人際溝通當(dāng)中有很多的門路和原則,只有掌握了這些,才能正確的去進(jìn)行溝通。以誠相待的原則:誠心誠意,金石為開。誠信的核心是在與人交往中忠誠、誠實、正直。謙虛而不奉承原則:與人交往時,要謙虛而不虛偽,熱情而不貶低,謹(jǐn)慎而不刻板。利義相結(jié)合的原則:在人際交往過程中,物質(zhì)交往和精神交往是相互聯(lián)系、相互制約的,精神交往往往滲透在物質(zhì)交往的過程中。靈活性原則:人際關(guān)系是一個復(fù)雜的系統(tǒng),必須改變交流和互動的形式和方式,即對不同的人和事物區(qū)別對待。循序漸進(jìn)的原則:人際交往一般有一個循序漸進(jìn)的發(fā)展過程,即初步、規(guī)律和深入的交流三個階段。
溝通的目的是什么?或許你會回答,就是讓別人采納你自己的看法,或者分享你自己的快樂。一般來說,交流的目的有三個:1放大積極情緒,表達(dá)愛與關(guān)懷,分享快樂;2釋放負(fù)面情緒,尋求幫助;3提出一些建議,以產(chǎn)生好的結(jié)果。其實三者的最終目的是讓自己和對方都感覺良好。最重要的是傾聽雙方的意思,而不是爭論誰對誰錯。一個人的行為好不好,要看當(dāng)時的心態(tài)。所以,高層溝通的時候,會把人與情緒區(qū)分開來。
人際交往是由多變量、多層次的人際關(guān)系構(gòu)成的三維網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。沒有豐富的閱歷,沒有實踐經(jīng)驗,沒有敏捷的應(yīng)變能力,也沒有靈活豁達(dá)的胸襟,所以工作生活都很難來去自如。于我們每個人來說,人際交往中的禁忌都是必須要注意的。以下是人際交往中的一些禁忌,一忌分等級去待人;二忌自以為是,什么都懂;三忌不要談?wù)搫e人的是非;四忌不要不講誠信;無忌不要去探聽別人的隱私;六忌切勿言談舉止浮夸和穿著浮夸等。
在和別人溝通的時候一定避免發(fā)生激烈的爭論,因為雙方在溝通時候發(fā)生爭論只會讓彼此產(chǎn)生隔閡,想要在繼續(xù)進(jìn)行有效的溝通是不可能的,而且在溝通時激烈的爭論最容易傷到其它人自尊,當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)問題后面也會為人際關(guān)系埋下隱患。
在與人之間的交談當(dāng)中,如果你分享了你的快樂那么別人也會被你的快樂感染,自己想要的東西也要想到其它會不會也想得到,當(dāng)你渴望達(dá)到某件事的時候,就要理解他人對某件事的需要,幫助他人實現(xiàn)去成就這個事情,分享事情的經(jīng)過提高溝通效果。
不管任何人在溝通的時候必須有敏銳的洞察力,要先一步猜到對方在想什么這就需要運用洞察能力,也就是說從眼睛看到內(nèi)心活動,當(dāng)你知道他的目的就會更好的溝通交流,從而達(dá)到自己的目的,一個人具有敏銳的洞察力在溝通中就能占據(jù)主導(dǎo)地位。
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