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全國(guó)統(tǒng)一學(xué)習(xí)專(zhuān)線 8:30-21:00

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1.你知道人際溝通的重要性嗎

人際關(guān)系對(duì)人的影響是難以察覺(jué)的。 久而久之,建立和維護(hù)人際關(guān)系的原則就會(huì)轉(zhuǎn)化為自己的價(jià)值體系來(lái)規(guī)范和控制自己的行為,從而提高個(gè)人的素質(zhì)。一個(gè)成功的人從各個(gè)維度來(lái)分析,我們要知道人才是本這個(gè)道理,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的占比只有十五 其他的基本都依賴(lài)人際交往層面。

2.與他人溝通要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

說(shuō)話辦事,是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,你不僅要給別人傳遞信息,也要注意傾聽(tīng)和接收別人的信息,看到別人想說(shuō)話的時(shí)候,要及時(shí)住嘴,讓對(duì)方說(shuō)。有的時(shí)候,還要鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō),對(duì)方說(shuō)得越多,你從中得到的信息越多,你自己說(shuō)話時(shí),也就更有針對(duì)性,辦事也就更容易成功。

3.有效的人際溝通要注意什么

同等地位的人是不能互相命令的。領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)關(guān)系也不是下個(gè)命令了事,需要引導(dǎo)調(diào)動(dòng)出對(duì)方潛在的意志,心甘情愿的共同相處,達(dá)到共贏的效果。對(duì)方的思維混亂時(shí)要耐心進(jìn)行溝通,激怒、逼哭對(duì)方則無(wú)法形成溝通,瓦解和駁斥對(duì)方的價(jià)值觀,也不能進(jìn)行很好的溝通。對(duì)他人的想法和意愿要抱有同情心,換位思考。

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