2014年吉林省公務(wù)員面試公告暫未發(fā)布，資格復(fù)審?fù)ㄖ呀?jīng)陸續(xù)發(fā)布，大家可以到吉林華圖官網(wǎng)http://jl.huatu.com/查看。

　　第一、學(xué)會(huì)傾聽

　　上天給了我們兩個(gè)耳朵一個(gè)嘴巴，就是讓我們學(xué)會(huì)傾聽，而傾聽則是取得智慧的第一步，有智慧的人都是先聽再說。如果想有一個(gè)良好溝通能力，前提是學(xué)會(huì)傾聽。當(dāng)人際之間出現(xiàn)問題的時(shí)候，先學(xué)會(huì)示弱，先去傾聽則能很好的化解矛盾，在溝通過程中假若我們總是“針尖對麥芒”的話，只會(huì)讓矛盾升級(jí)，不利于問題的解決。當(dāng)然，此處的“弱”不是讓大家“軟弱”和“懦弱”而是尊重對方、理性的對待、學(xué)會(huì)傾聽。溝通中不但要注意我們的語調(diào)、語速，更要注意語音強(qiáng)度大小，溝通中還要注意眼神的交流。眼睛是心靈的窗戶，我們要讓眼睛和聲音協(xié)調(diào)一致，根據(jù)調(diào)查獲取的信息量，視覺占55%，聲音占38%，語言占7%;微笑是拉近人與人之間關(guān)系的催化劑，整個(gè)溝通中擅于用微笑“說話”，營造溫馨的氛圍;溝通過程中注意我們身體姿勢保持身體距離，多讓對方開口說話。

　　第二、保持積極心態(tài)

　　積極的心態(tài)是有效溝通的必要條件。抓住有效信息，把握問題實(shí)質(zhì)是關(guān)鍵。都說積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。消極的心態(tài)是可以“傳染”的更會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，消極的心態(tài)不利于溝通，讓我們喪失機(jī)會(huì)，使溝通破滅，甚至限制我們潛能的發(fā)揮。積極的心態(tài)可以激發(fā)熱情，增強(qiáng)創(chuàng)造力獲得更多的資源和勇往直前的信心。保持積極的心態(tài)，我們必須有必定會(huì)成功的“信念”，就像信仰一樣，積極的心態(tài)運(yùn)用在溝通中可以去除干擾信息接收的障礙。采取正確的態(tài)度對信息進(jìn)行處理和加工，排除情緒化，讓理性思維起主導(dǎo)作用。保持我們意志集中，讓別人把話說完避免出現(xiàn)打斷，最重要還得換位思考。