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公務(wù)員面試15類題型的經(jīng)典作答方法
 
公務(wù)員筆試結(jié)束后,面試問題接踵而來,雖然離面試還有一段距離,但是,如何做好更充分的準(zhǔn)備就要提前下手了,這里,河南華圖為大家準(zhǔn)備了公務(wù)員面試15類題型的經(jīng)典作答方法,希望大家能夠在公務(wù)員面試中脫穎而出。
 
 1、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?
  第一,尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的,沒有人會尊重一個不尊重自己的人,因此,在態(tài)度上我會尊重對方,這樣對方才有可能愿意和我溝通,從而有可能解決分歧。(另外,領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個組織。)
  第二,反思。“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,許多時候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是對的,別人的看法就一定是錯的。我會仔細(xì)分析對方觀點中的可取之處,反思自己觀點考慮不周的地方,對自己的觀點有一個客觀正確的認(rèn)識。
  第三,溝通。根據(jù)對方的性格,選擇合適的時間地點方式進(jìn)行真誠的溝通。方法:如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。
  第四,如果達(dá)成了共識,自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識,除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外,我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭取圓滿完成工作任務(wù)。
2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東,乙領(lǐng)導(dǎo)說西,怎么辦?
  第一,尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個組織。
  第二,調(diào)查實際情況,認(rèn)真分析雙方的意見,吸取其中較好的部分,形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是,這種方案絕不是簡單的“折衷主義”,不是做老好人,其目的仍然是為了完成工作任務(wù),是一種求同存異,優(yōu)勢互補。
  第三,分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通,得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。
3、稀缺資源的分配,比如分房,人多房少,如何分?
  第一,成立一個由各方面代表組成的分房小組,人員組成要按照比例,使各種情況的成員都有表達(dá)意見的渠道。
  第二,分房小組研究出具體政策后,提交大會投票討論,并按照投票結(jié)果實施。
4、看到別人在做不想被你看到的事情,怎么辦?
  第一、如果事情危害和集體利益,要加以勸阻制止,無效的要及時匯報和舉報,維護(hù)和集體利益。
  第二、若私事,就當(dāng)作沒看見,可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對方的個人隱私。
5、對方說你的壞話,你當(dāng)場遇到,怎么辦?
  第一,尊重對方,就當(dāng)作沒聽見,可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對方的個人隱私。
  第二,溝通,根據(jù)對方的性格,選擇合適的時間地點方式進(jìn)行真誠的溝通,以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。
  第三,反思,自己的言語行為是否有不足之處,在日后的工作生活中加以改正。
6、串詞編故事:時間、地點、人物、事件四要素,可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事,因為網(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個辦法,聯(lián)系一個面試的故事(以“有一個年輕人。。。。。。”開頭,敘述父母的期望,自己克服困難等,最后來一句,“現(xiàn)在,這個故事的主人公就坐在各位考官的面前?;卮鹜戤?。”)比較感人的類型:救助失學(xué)兒童,挽救犯罪分子改邪歸正,領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活,親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。
  注意,有一些詞語難以聯(lián)系,可以采取比喻來消化“。。。就象。。。。一樣。
7、演講。
  開頭引用幾個名言,從而引出觀點。
  舉幾個例子,正面反面的,從而說明重要性。
  分析一下原因。
  提出對策。
  展望未來,發(fā)號召(我們一定要實現(xiàn),我們也一定能夠?qū)?/div>
8、安排多項沖突工作。
  原則:輕重、緩急、公私。具體辦法有,兩件事情交叉進(jìn)行,請他人代辦,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫(注意,公事不可以推脫,只有私事可以)。
9、對待工作失誤。
  首先,我在平時的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的,以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。
  第一,冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后,驚惶失措只能讓我更加舉手無錯,所以我首先要在情緒上冷靜下來。
  第二,采取應(yīng)急措施,防止錯誤進(jìn)一步擴大。(調(diào)整會議進(jìn)程,及時通知領(lǐng)導(dǎo),將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等)
  第三,事后真誠道歉,反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。
10、群眾上訪,找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。
  第一,熱情接待,倒水請坐等,通過禮貌的言行,穩(wěn)定對方情緒。
  第二,認(rèn)真傾聽,仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒事了。
  第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。
  第四,及時匯報領(lǐng)導(dǎo),請示解決辦法,或請求支援。
11、突發(fā)事件,中毒、車禍等。
  第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。
  第二,采取緊急措施,防止事態(tài)擴大,向領(lǐng)導(dǎo)匯報、報警求援等。
  第三,事后追究有關(guān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),防止今后類似事情發(fā)生。
12、組織計劃能力:搞某項活動。
  領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項工作任務(wù),是對自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機會,我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項任務(wù)。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。
  第一,制定計劃方案。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會在掌握實際情況的基礎(chǔ)上擬定一個詳細(xì)的計劃方案,對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點,參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導(dǎo),請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
  第二,實施計劃方案。計劃方案得到批準(zhǔn)后,我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個協(xié)調(diào)會,進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工,將責(zé)任落實到人?;顒娱_始后,協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性,及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方,冷靜處理意外事件,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報互動情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進(jìn)程。
  第三,總結(jié)階段。如有需要則進(jìn)行考試考核。對整個活動進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),形成書面材料,將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。此外,我還會拿出當(dāng)初的計劃方案,結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成類似任務(wù)。
13、接待上級、來訪等。
  開始的套話如12題。
  第一,全面了解人員組成情況,來訪目的和日程安排,弄清有無特殊要求。
  第二,協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。
  第三,做好全程陪同工作,遇有意外發(fā)生要及時處理,并將進(jìn)程及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
14、召開會議。
  開始的套話如12題。
  第一,根據(jù)會議的主題、內(nèi)容、時間、地點、參加人員、預(yù)算等擬定會議通知。
  第二,將通知上報領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)批示后,印發(fā)會議通知,時間急的可以電話通知。
  第三,召集會議工作人員開協(xié)調(diào)會,進(jìn)行分工,布置會場,準(zhǔn)備有關(guān)會議材料,重要會議材料要請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
  第四,安排與會人員的食宿車輛等。
  第五,會議開始前,再仔細(xì)檢查一遍,防止疏漏。
  第六,會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時處理。
  第七,會后做好收尾工作,有關(guān)材料整理歸檔,寫出工作小結(jié)報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
15、哲學(xué)類分析。
  兩種說法都有一定的道理,只是他們看待問題的角度不同,因此我們應(yīng)該辯證的看待這個問題(任何事物都是辯證的,矛盾處處存在,時時存在,所以你總會找到正反兩面。)
  第一,前面的觀點意思是。。。。。。進(jìn)行解釋。
  第二,后面的觀點意思是。。。。。。進(jìn)行解釋。
  第三,我們應(yīng)該將兩種觀點結(jié)合起來,在實際工作中既要。。。又要。。。這樣才能。。。。做好。注意上升理論高度。
 
希望大家看了以上總結(jié)的公務(wù)員面試資料以后能有所啟發(fā),當(dāng)然不能一味的套思路,更重要的是用自己的方式,自己的語言表達(dá)出來,相信大家都能考一個不錯的成績!
 
 
河南華圖公務(wù)員考試輔導(dǎo)學(xué)校
輔導(dǎo)項目:公務(wù)員、招警、軍轉(zhuǎn)干、選調(diào)生、招教、村官、事業(yè)單位等考前輔導(dǎo)及面試輔導(dǎo)。
 
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