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1.網(wǎng)絡(luò)營銷中的關(guān)系營銷

企業(yè)對客戶進(jìn)行管理,對消費(fèi)者、經(jīng)銷商以及其他群體和組織之間的關(guān)系進(jìn)行有效的關(guān)系構(gòu)建、管理和維護(hù),是關(guān)系營銷的主要特點(diǎn),總的來說,這與企業(yè)的公共關(guān)系有著密切的聯(lián)系。企業(yè)和消費(fèi)者建立良好的關(guān)系,可以讓消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品好感和信任,從而提升品牌的美譽(yù)度和認(rèn)同感,有利于形成穩(wěn)定的、具有一定忠誠度的客戶群;和供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間達(dá)成融洽的合作關(guān)系,也是為了能夠在產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營時(shí)更加順利。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)者的需求特征

網(wǎng)絡(luò)營銷是面向網(wǎng)絡(luò)群體的一種銷售方式,那么對其消費(fèi)者的需求特征就要把握好才能很好的推銷出自己的產(chǎn)品。首先就是其價(jià)格;購買的方便性需求和購物樂趣等;消費(fèi)者主動性增強(qiáng);消費(fèi)需求差異,消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)方式等,民族、信仰、國別等,個(gè)性消費(fèi)等都是網(wǎng)絡(luò)營銷所需要把握好的消費(fèi)者需求特征。

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3.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道有哪些

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以理解為只要是由客戶的地方都是銷售渠道,現(xiàn)如今在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代,有很多種。比如電商渠道方面就有淘寶天貓京東等;搜索渠道方面就有百度、3600等;社交渠道方面就有微信QQ等;媒體渠道方面就有微博、抖音、頭條、公眾號等;還有就是網(wǎng)紅渠道方面網(wǎng)紅有很多的粉絲。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷的功能

網(wǎng)絡(luò)營銷的功能其實(shí)很多的,其中包含的有信息搜素功能,是一種提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力的進(jìn)擊手段和競爭手段。信息發(fā)布功能是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種基本職能。商情調(diào)查功能具有重要的商業(yè)價(jià)值。銷售渠道開拓功能 ;品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能;特色服務(wù)功能;顧客關(guān)系管理功能;經(jīng)濟(jì)效益增值功能。上面所說的功能就是網(wǎng)絡(luò)營銷的功能。

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