淺析2011國(guó)考面試類題型的命題走向

　　一、組織管理類題型

　　組織管理類試題是近三年公務(wù)員考試面試中的類必考題型之一，重點(diǎn)測(cè)查考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力，包括前期計(jì)劃的周密性、可行性，能否從活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，綜合籌劃，實(shí)施步驟嚴(yán)密，主次分明。是否具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。這類題型最鮮明的特點(diǎn)就是要求考生“描述行為”。該題型通常設(shè)定一個(gè)具體任務(wù)情景，如組織一次會(huì)議，開展一次調(diào)研活動(dòng)等，讓考生結(jié)合題目背景完成給出的任務(wù)要求或解決棘手的實(shí)際問(wèn)題。

　　通過(guò)對(duì)近三年的公務(wù)員考試面試真題進(jìn)行對(duì)比和分析，整體來(lái)說(shuō)，組織管理類題型的難度逐年遞增，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(1)任務(wù)要求更為細(xì)化

　　從以前的任務(wù)大包大攬逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;大處著眼，小處著手”。

　　如2010年公務(wù)員考試面試真題：“為了打擊濫用食品添加劑的行為，市多個(gè)部門成立聯(lián)合小組，你作為牽頭單位的聯(lián)絡(luò)員，你準(zhǔn)備怎么做好服務(wù)工作?”

　　題目中對(duì)考生的任務(wù)進(jìn)行了明確的規(guī)定，那就是為“聯(lián)合小組”做好整治行動(dòng)期間的“服務(wù)工作”。以往命題中，考生需要完成的任務(wù)大多流程相對(duì)完整，工作相對(duì)獨(dú)立，而2010年的公務(wù)員面試真題則提升了考察難度，將目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化，鎖定為具體工作中的某一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　(2)任務(wù)情境更為復(fù)雜

　　從以前的不設(shè)限逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;資源有限，量力而行”。

　　如給出“3個(gè)月”、“下周”等明確的時(shí)間期限，為考生設(shè)定“居民代表”、“小企業(yè)聯(lián)盟的工作人員”等明確身份，以及需要與多個(gè)部門和主體進(jìn)行協(xié)調(diào)等具體限制。在公務(wù)員面試題目對(duì)任務(wù)情境進(jìn)行設(shè)定后，考生在答題時(shí)更要注意遵循一定的方法和規(guī)則，強(qiáng)化“角色意識(shí)”和“問(wèn)題意識(shí)”。

　　(3)任務(wù)目標(biāo)更為具體

　　從以前的完成日常工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;解決具體問(wèn)題或達(dá)到某種預(yù)期”。

　　命題的變化主要表現(xiàn)為兩種方式，一種是解決具體問(wèn)題，如“幫助這些中小企業(yè)走出困境”;一種是闡述預(yù)期目標(biāo)，如“讓出租車司機(jī)配合我們打擊犯罪”、“為提倡環(huán)保低碳”等。任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定更能反映出考生對(duì)題意的理解和把握，也使彼此之間的活動(dòng)方案更具有可比性。

　　(4)任務(wù)形式更為靈活

　　從以前的無(wú)情境闡述逐漸發(fā)展為與其他題型相互融合。

　　如2010年公務(wù)員面試真題要求考生將考官當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)，向其“匯報(bào)一下會(huì)議的籌備情況”。“工作匯報(bào)”的方式其實(shí)就是一種情景模擬。在回答本題時(shí)，考生不僅需要符合組織管理題目的答題要求，還需要對(duì)機(jī)關(guān)單位中的工作匯報(bào)有所了解，可見綜合能力的考察才是2011年公務(wù)員考試面試命題的大勢(shì)所趨。

　　二、應(yīng)急應(yīng)變類題型

　　目前我國(guó)正處于事件多發(fā)階段，要求一名合格的公務(wù)員必須具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和突發(fā)事件的能力，能夠快速高效地做出正確的判斷和處理。因此應(yīng)急應(yīng)變類題型在公務(wù)員考試面試中出現(xiàn)的機(jī)率越來(lái)越高。且題目特點(diǎn)和命題趨勢(shì)逐漸清晰，題目?jī)?nèi)容設(shè)置不但包括一般性日常工作的應(yīng)急事件。2010年公務(wù)員面試還出現(xiàn)了公共衛(wèi)生、公共安全、自然災(zāi)害等公共類突發(fā)事件。

　　如2010年3月5日公務(wù)員考試面試真題：你是一名小學(xué)教師，帶領(lǐng)30名小學(xué)生參觀革命圣地，途中十多名小學(xué)生出現(xiàn)了發(fā)燒癥狀，疑似甲流，你怎么辦?

　　2010年3月6日公務(wù)員考試面試真題：元月份我國(guó)普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車中途被雪災(zāi)困在低洼地區(qū)，大雪掩埋了半截車廂。車上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴(yán)重不足。這時(shí)，你作為列車長(zhǎng)，你會(huì)怎么辦?

　　以上兩題都是根據(jù)我國(guó)近年發(fā)生的衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害事件為出題背景，對(duì)考生提出了更高的應(yīng)急應(yīng)變能力。要求考生在備考此類題目時(shí)，不但要掌握一般性日常工作的應(yīng)急事件的處理思路和原則，還要多學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)影響較大的公共類突發(fā)事件的措施和原則，增強(qiáng)自身處理此類事件的能力。

　　三、自我認(rèn)知與職位匹配類題型

　　(一)命題難度加大

　　該類型題的命題由之前單純的直接自我認(rèn)知轉(zhuǎn)向間接的自我認(rèn)知考察。2010年之前公務(wù)員面試直接考察的問(wèn)法有很多，如：“請(qǐng)你介紹一下你自己。”“請(qǐng)問(wèn)你有那些優(yōu)缺點(diǎn)。”“請(qǐng)問(wèn)你為什么要報(bào)公務(wù)員。”而2010年公務(wù)員面試增加了間接的自我認(rèn)知考察，主要是通過(guò)間接的提問(wèn)來(lái)考察考生與職位之間的匹配性。比如2010年公務(wù)員面試外交部的考題為：“你身邊有多少人參加公務(wù)員考試?他們跟你比有哪些優(yōu)點(diǎn)，你覺得是他們適合這個(gè)崗位還是你比較適合”，2010年3月3日上午公務(wù)員面試中邊檢、鐵路公安、國(guó)稅、統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)面試真題：“在過(guò)去的工作經(jīng)歷里，你遇到的最緊急的事件是什么，你當(dāng)時(shí)是怎么做的。”考生在備考中要注意一定要挖掘與所報(bào)職位要求相匹配的內(nèi)容。

　　(二)增加壓力型題目的考察

　　主要目的是通過(guò)對(duì)考生施加壓力來(lái)考察考生的心理素質(zhì)和抗壓能力。比如2010年公務(wù)員面試中外交部考察的題目：“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;“我覺得今天你的表現(xiàn)有點(diǎn)緊張，距離我對(duì)你的預(yù)期有很大差距，你對(duì)你自己的表現(xiàn)作個(gè)評(píng)價(jià)吧。”對(duì)這類的題目要淡定，既要對(duì)題目中提出的問(wèn)題進(jìn)行客觀的分析，又要向考官盡力展示自己對(duì)于職位所具有的優(yōu)勢(shì)。

　　(三)與綜合分析題目相結(jié)合

　　如2010年公務(wù)員面試中外交部的考題為：“目前的畢業(yè)生，特別是外語(yǔ)類院校畢業(yè)后首選外企，其次是公務(wù)員，對(duì)此你怎么看?”更加突出考察考生認(rèn)識(shí)自我與認(rèn)識(shí)社會(huì)的結(jié)合，更加注重考察考生的價(jià)值取向在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。

　　四、人際溝通類題型

　　通過(guò)對(duì)近三年公務(wù)員面試真題的歸納和分析，可以得出人際溝通類的題目是每年公務(wù)員考試面試中必考的，主要考核考生的人際溝通能力和為人處事的原則，考察的維度則包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友和群眾。其中領(lǐng)導(dǎo)和同事作為題目中出現(xiàn)的主體情況最多。而對(duì)近幾年公務(wù)員考試面試中出現(xiàn)的人際溝通類的題目進(jìn)行橫向比較，我們可以發(fā)現(xiàn)，人際溝通類題目的命題趨勢(shì)還是有一些變化的，主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

　　(一)矛盾主體的多元化

　　以往考察人際溝通類的題目，都是題目中設(shè)置一種矛盾場(chǎng)景，需要考生去解決，而其中涉及到的主體可能是領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾幾個(gè)維度中的一個(gè)，而在近三年公務(wù)員考試人際溝通類面試真題中，題目?jī)?nèi)容設(shè)置中出現(xiàn)了矛盾主體多元化的趨勢(shì)，題目場(chǎng)景設(shè)置更加復(fù)雜化，增大了考生解決矛盾的難度。

　　如2010年3月3日公務(wù)員面試下午黑龍江稅務(wù)局面試真題：

　　你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦?

　　題目中涉及到老同事和領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)考察維度，需要考生在平常學(xué)習(xí)中熟練掌握基本答題思路和正確的處事原則，答題時(shí)針對(duì)不同維度逐一解決問(wèn)題。

　　(二)題目設(shè)置的多樣化

　　根據(jù)對(duì)真題的分析，特別是在2010年公務(wù)員考試真題中出現(xiàn)了人際溝通類和其他類結(jié)構(gòu)化面試題型綜合出題的情況。

　　如：2010年3月4號(hào)公務(wù)員考試面試真題：

　　有些人不會(huì)處理人際關(guān)系，身邊也沒什么朋友，結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)勀闶侨绾胃@類人相處的。

　　此題屬于人際溝通類和自我認(rèn)知類的綜合型題目，題目要求考生談下自身的一些經(jīng)歷，為自我認(rèn)知類的題目，但實(shí)質(zhì)則是通過(guò)考生的舉例闡述，來(lái)考察考生日常生活中為人處事的原則和能力。

　　考生在回答此類題目時(shí)，一定要注意認(rèn)真審題，注重題目考查的核心點(diǎn)，牢牢記住公務(wù)員人際交往方面常用的技巧和原則，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

　　(三)題目設(shè)置更加注重情景化

　　人際溝通類的題目?jī)?nèi)容都是設(shè)置公務(wù)員日常工作和生活中的一些場(chǎng)景，并對(duì)考生進(jìn)行身份角色的定位，而在近兩年的公務(wù)員考試面試真題中，場(chǎng)景的設(shè)置更加注重情景化，要求考生現(xiàn)場(chǎng)模擬解決問(wèn)題，更加真實(shí)有效地考查考生的臨場(chǎng)反應(yīng)能力和人際關(guān)系的處理能力。

　　如2010年3月6號(hào)公務(wù)員考試面試真題：

　　你們單位有個(gè)業(yè)務(wù)骨干前幾天因?yàn)楣ぷ魇д`受到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、心里有些意見，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)工作、并要求他配合你完成，他感到不滿，你如何說(shuō)服他?現(xiàn)在，假如我是這個(gè)老同志，你怎么來(lái)說(shuō)服我?

　　此類題目還是考核考生與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧，但是需要考生現(xiàn)場(chǎng)將考官作為題目中的一個(gè)角色，進(jìn)行情景模擬解決問(wèn)題。對(duì)于此類題目要求考生不但要掌握人際溝通類題目基本的答題思路和原則，還要在備考中提升自己的角色轉(zhuǎn)換和化解矛盾的執(zhí)行能力。

　　五、綜合分析類題型

　　(1)題目背景更貼近民生、公共事業(yè)

　　該題目類型的命題從普通的社會(huì)事件的分析逐漸向貼近教育、民生和公共事業(yè)等靠攏的趨勢(shì)。如2010年3月3日公務(wù)員考試面試中邊檢、鐵路公安、國(guó)稅、統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)面試真題：“農(nóng)民工子弟的學(xué)校，因?yàn)橥恋卦?，教學(xué)樓樓頂建了塑膠跑道，談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;統(tǒng)計(jì)局江蘇考題：“有一個(gè)單位組織愛心捐贈(zèng)，但是規(guī)定不接受舊的棉衣和棉被，除非能夠提供購(gòu)買憑證，對(duì)此你怎么看?”海關(guān)3月5日面試題：“結(jié)合汶川地震救災(zāi)工作，談?wù)勀銓?duì)慈善事業(yè)的看法。”