【大連人力資源管理師培訓(xùn)學(xué)校】HR：這些“鍋”，我不該背！

常在河邊走，哪有不濕鞋？路經(jīng)職場(chǎng)過(guò)，哪能不背鍋？

 

 

未曾背鍋的職業(yè)生涯，是不完整的，未經(jīng)背鍋的職場(chǎng)中人，是不成熟的。

一次又一次的背鍋之后，你的職業(yè)情商才會(huì)不斷得到修煉，你的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)才會(huì)不斷得到積累。

從一個(gè)人背的鍋有多大，常?？梢钥闯鏊麚?dān)負(fù)的責(zé)任有多大，而一個(gè)人能背多大的鍋，也往往能夠說(shuō)明他的能力有多強(qiáng)，格局有多寬。

但是，有幾口特殊的鍋，還真不該扣在我們HR身上！

今天還是要為廣大能力無(wú)限、格局寬廣的的HR們討個(gè)公道！

1人才被挖

站在老板的角度，被挖墻腳不僅從客觀上給公司造成了實(shí)際損失，主觀上也是令人難以接受的。

被挖走的人往往都是高質(zhì)量人才，不是經(jīng)驗(yàn)豐富，就是技術(shù)高超。

這樣的人本身招聘難度就很大，當(dāng)初招進(jìn)公司時(shí)很可能眾里尋他千百度，費(fèi)了九牛二虎之力，招聘成本往往不低，而到任之后也往往擔(dān)負(fù)著比較重要的崗位，掌握著重要的技術(shù)或市場(chǎng)資源。

人才被挖除了會(huì)對(duì)公司造成損失之外，也會(huì)給組織內(nèi)部帶來(lái)不良影響。

有時(shí)會(huì)產(chǎn)生暈輪效應(yīng)從而波及整個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至還會(huì)發(fā)生讓老板感到最為恐慌的事件：

被挖走的那個(gè)人，帶走了一批人?。?！

除此之外，公司被挖掉墻腳也會(huì)讓老板的面子有點(diǎn)掛不住，因?yàn)?，挖墻腳多半來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

自己的員工被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖去了，說(shuō)明什么呢？看到自己的老婆挽著隔壁老王一起逛街你會(huì)是什么心情？

所以，被挖墻腳的老板需要及時(shí)給予安撫和慰藉。

但是，很多老板在遭遇部下倒戈和背叛時(shí)，傾向于把責(zé)任推在HR負(fù)責(zé)人身上，質(zhì)問(wèn)常常是這樣的：

為什么沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)人員的動(dòng)向？為什么讓外面的人盯上了我們公司的人才？為什么沒(méi)有努力挽留？為什么沒(méi)有盡早防御？HR究竟是干什么的？

其實(shí)，在挖墻腳危機(jī)發(fā)生之后，老板最先找的并不是HR，而是被挖員工的部門(mén)高管。

但是在那樣一個(gè)敏感和嚴(yán)峻的時(shí)刻，老板不會(huì)也不敢去責(zé)怪他們，所以，受氣包就理所應(yīng)當(dāng)由HR來(lái)領(lǐng)了！

可是，看到自己的老婆投入隔壁老王的懷抱，氣憤之余難道不更應(yīng)該反思嗎？

HR畢竟不是千里眼和順風(fēng)耳，更不是千手觀音，人家開(kāi)的是雙倍的工資，畫(huà)的是雙層的大餅，HR還能有什么辦法？

難不成真靠一哭二鬧三上吊或者以身相許來(lái)留人？

2員工離職

馬云說(shuō)員工離職只有兩點(diǎn)最真實(shí)：一是錢(qián)沒(méi)給到位；二是心委屈了。

什么是錢(qián)沒(méi)給到位？

工資低嘛！但工資低也分好幾種，最基本的是來(lái)自于兩種對(duì)比：一是和內(nèi)部同事相比低了；二是和來(lái)自于其他公司的同行相比低了。

HR難道不想讓員工的薪酬都實(shí)現(xiàn)內(nèi)外公平嗎？無(wú)奈在薪酬水平和定薪標(biāo)準(zhǔn)上，HR永遠(yuǎn)只有建議權(quán)，而無(wú)決定權(quán)。

那什么又是心委屈了呢？

業(yè)績(jī)和成果沒(méi)有得到及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，心委屈了；

考核不公和分成不均，心委屈了；

得不到上司和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與重用，心委屈了；

遭同事排擠和使絆子，心委屈了；

領(lǐng)導(dǎo)的一碗水沒(méi)端平，心委屈了……

招人有多么難和多么煩，HR難道不知道？

你們無(wú)法感受HR在接到員工離職申請(qǐng)單的那一刻，一顆心有多凄涼！可是天要下雨，娘要嫁人，你不能阻止人往高處走，正如你無(wú)法阻止水往低處流。

沒(méi)有人比HR更痛恨員工離職，也沒(méi)有人比HR在面對(duì)員工離職時(shí)更加感到無(wú)奈。

但是，公司是老板開(kāi)的公司，工資是老板定的工資，HR只能盡最大努力打理魚(yú)塘，讓魚(yú)兒們不憋死不餓死，卻無(wú)法保證所有的魚(yú)忠誠(chéng)老實(shí)，也無(wú)法阻止它們想要越過(guò)魚(yú)塘，游往江河湖海。

看下面這張表格，你就會(huì)明白，員工離職真不能全怪HR。

3公司裁員

大公司的裁員方案一般來(lái)說(shuō)是由HR部門(mén)的最高負(fù)責(zé)人制定的，而中小型公司多半是這樣的情形：HR在接到老板的裁員通知后按照老板的要求執(zhí)行裁員方案。

摸著良心說(shuō)，還有比接到裁員通知更加讓HR感到恐慌的事件嗎？還有比宣布裁員通知更加讓HR感到為難的嗎？

但是被裁的員工可不管，在他們眼里，HR就是老板的狗腿子，只管想著怎么討好老板而保住自己的飯碗，哪管他們死活！

因此公司一旦發(fā)生裁員事件后，HR便成了眾矢之的，在他們心中，宣布和執(zhí)行方案的人等同于罪魁禍?zhǔn)住?/span>

為什么被裁的名單里有我沒(méi)有他？因?yàn)樗綍r(shí)巴結(jié)你們HR啊！沒(méi)事就往HR部門(mén)竄?。?/span>

為什么我們得到的賠償這么少？因?yàn)镠R想給老板省錢(qián)??！公司開(kāi)的補(bǔ)償都被你們克扣了??！

公司淪落到今天不就是因?yàn)槟銈冞@幫以人事部門(mén)為代表的人不干人事給禍害的嗎，我的天??！

好吧！畢竟人家被裁了，讓他們罵幾句吧！

語(yǔ)言上的傷害總比人身傷害要好得多，沒(méi)人襲擊和暗殺你，已經(jīng)夠幸運(yùn)了！

4考核無(wú)效&不公

問(wèn)：HR做哪個(gè)模塊最慘？

答：除了績(jī)效考核還是績(jī)效考核。

做招聘的招不到人除了公司實(shí)力和影響以及崗位的福利待遇外，還與市場(chǎng)的人才供應(yīng)有關(guān)。

一系列客觀因素領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)視而不見(jiàn)，而招到人后，無(wú)論在用人部門(mén)主管還是自己的上司看來(lái)，你的功勞都是大大的。

做培訓(xùn)更不用說(shuō)，小公司不問(wèn)培訓(xùn)效果，只管組織好過(guò)程就行，就算要求必須做效果評(píng)估。

好，你有功勞；不好，要么是培訓(xùn)師水平不行，要么是部門(mén)主管提的需求不對(duì)，要么是員工不用心；總之，與你沒(méi)有直接關(guān)系。

其他像薪酬福利、員工關(guān)系、人員規(guī)劃和配置等，基本上都能保證大家即使看不到功勞，也能看到你的苦勞。

唯有績(jī)效考核：考出了公平，是各級(jí)主管的；考出了效果，是員工個(gè)人的；當(dāng)然也與老板的推動(dòng)和支持分不開(kāi)；只有考核的無(wú)效和不公，才是你的。

可是說(shuō)，績(jī)效考核是唯一一項(xiàng)看不到HR的價(jià)值所在并在考核出現(xiàn)不良后果后需要HR全權(quán)承擔(dān)的工作。

在員工眼里，考核不公除了標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則過(guò)于嚴(yán)苛之外，還離不開(kāi)上級(jí)的偏見(jiàn)與HR的偷偷放水。

在領(lǐng)導(dǎo)眼里，考核失敗沒(méi)有別的因素，一句話：

HR不專業(yè)，設(shè)計(jì)不合理。

這時(shí)候的員工不會(huì)想到考核制度是經(jīng)過(guò)討論與公示的，考核指標(biāo)也是自己和上級(jí)一起制定的，而最后的結(jié)果只不過(guò)是HR針對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)人所給評(píng)分的綜合。

而這個(gè)時(shí)候的老板也不會(huì)想到考核的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的，考核的方案也是自己拍板的。

不專業(yè)的HR的確一抓一大把，不合理的績(jī)效考核也的確時(shí)有發(fā)生。

但是話說(shuō)回來(lái)，就算HR再牛再專業(yè)，設(shè)計(jì)的考核方案再合理、再科學(xué)，最終還不是要過(guò)老板那一關(guān)？

因?yàn)榭己酥苯优c員工工資相關(guān)，涉及到人力成本的投入，在老板眼里，當(dāng)然希望以最少的報(bào)酬換取員工最多的付出。

很多老板眼里，績(jī)效考核等同于員工做得不好就應(yīng)該扣他工資，這樣的話不僅給了他教訓(xùn)還能節(jié)省一筆人工成本，可這恰恰違背了績(jī)效考核的終極目的：

讓員工的個(gè)人目標(biāo)始終與公司目標(biāo)保持一致，并通過(guò)個(gè)人績(jī)效的不斷改善，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織和團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的提高。

績(jī)效是管理出來(lái)而非考核出來(lái)的，而管理則意味著正負(fù)結(jié)合的激勵(lì)。

90%以上的公司之所以出現(xiàn)績(jī)效考核失敗，根本原因還是老板的眼中只有負(fù)激勵(lì)，只著眼于考核而非管理，將手段當(dāng)成了目的。

其實(shí)，HR心中未必不知道以如此方式來(lái)進(jìn)行考核的無(wú)意義，但是，心有余而力不從，說(shuō)多了老板甚至?xí)岩赡愕挠眯摹?/span>

5福利差

HR在福利和薪資政策的話語(yǔ)權(quán)上，幾乎是一樣的，只有被老板列入?yún)⒖嫉慕ㄗh權(quán)，而無(wú)決定權(quán)。

然而即便是建議，也要萬(wàn)分謹(jǐn)慎，否則一不小心也會(huì)讓老板懷疑你的用心哦！

公司的福利豐厚，不僅會(huì)增強(qiáng)內(nèi)部員工的滿意度，也會(huì)提升對(duì)外招聘的效果，而HR本身也是公司的一名員工，難道不想讓自己的福利更好一點(diǎn)？

所以，福利差真的不能埋怨HR。

但員工們可沒(méi)這么善解人意，尤其在逢年過(guò)節(jié)時(shí)看到別的公司發(fā)這發(fā)那，自己公司啥也沒(méi)得發(fā)時(shí)，除了說(shuō)老板小氣，就是抱怨人事部門(mén)刻薄，不為他們著想。

說(shuō)一個(gè)HR同行經(jīng)歷的例子吧：

某一年的中秋節(jié)，作為人事部門(mén)的負(fù)責(zé)人，他帶著全體員工的期待去向老板打聽(tīng)中秋福利標(biāo)準(zhǔn)，老板一開(kāi)始說(shuō)人家發(fā)什么我們就發(fā)什么，言下之意是不能比行情差。

后來(lái)得知人家發(fā)的是每人300元的購(gòu)物券，就說(shuō)中秋嘛，咱們還是發(fā)月餅吧！

再后來(lái)得知最便宜的一盒月餅也要50元以上，便說(shuō)月餅也就是吃個(gè)心意，嘗到了就行，去超市散稱一些吧！每人發(fā)幾個(gè)就行了！

再后來(lái)，得知公司旁邊的橘子園搞活動(dòng)，橘子一塊錢(qián)一斤，于是把發(fā)月餅改為了發(fā)橘子，于是，那一年的中秋節(jié)，全體員工每人分到了兩個(gè)橘子。

 

這樣的老板，你讓HR有什么辦法？

話且說(shuō)回來(lái)，即便是福利上去了，員工感謝的往往也不是你HR，而是工會(huì)主席。

 

6加班文化

說(shuō)句良心話，HR自己也是一名員工，誰(shuí)不希望擁有更多的私人空間？

做HR的一般都比較喜歡人際活動(dòng)，下班之后，邀上三兩好友一起擼個(gè)串，泡個(gè)吧，不亦樂(lè)乎？

如果是和同事一起，還能順便交流一下工作心得，了解到最新的人際動(dòng)態(tài)。

而那些具有更高職業(yè)追求的HR們，需要不斷對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行更新和完善，HR需要具備的知識(shí)體系本身就很龐雜，不是光從日常工作中便能自動(dòng)升級(jí)的。

再者，HR從業(yè)者大多為女性，女性在家庭中所扮演的角色尤其對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，可謂無(wú)人可以替代。

所以，加班文化真不是HR整出來(lái)的，有些老板，恨不得24小時(shí)都把員工留在辦公室。

其實(shí)，仔細(xì)想一想，除了趕項(xiàng)目和客戶催單之外，加班不僅不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際成果，還會(huì)導(dǎo)致一系列負(fù)面效應(yīng)。

公司的資源浪費(fèi)就不說(shuō)了，從員工角度來(lái)看，工作效率會(huì)因?yàn)榧影喽陆担?strong style="box-sizing: border-box !important; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; padding-top: 0px">為什么呢？

因?yàn)橥瓴怀蛇€能加班嘛！

所以急什么呢？

滿意度也會(huì)因?yàn)榧影喽陆担驗(yàn)榧影嗖粌H直接造成生理上的疲勞，也會(huì)帶來(lái)精神上的緊繃，能量守恒定律適用于每一個(gè)人。

但是，仍然還會(huì)有員工抱怨公司之所以要求和倡導(dǎo)他們加班，一定少不了HR的推波助瀾。

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