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哲思小語(yǔ)
默語(yǔ)不僅可以增強(qiáng)語(yǔ)言的效果,還可以作為談判中一種有效的策略。
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沉默也是語(yǔ)言,甚至是談判桌上的一件利器。
如果對(duì)方提出不合理的要求,或者你對(duì)他所說(shuō)的東西感到厭煩,最好是坐在那里,一言不發(fā)。
林肯在辯論中善于使用默語(yǔ),甚至運(yùn)用默語(yǔ)反敗為勝。
林肯和道格拉斯著名的辯論接近尾聲之際,所有的跡象都顯示出林肯已失敗。
在林肯最后的一次演說(shuō)中,他突然停頓下來(lái),默默站了一分鐘,望著他面前那些半是朋友半是旁觀者的群眾面孔。
然后,他以那獨(dú)特的單調(diào)聲音說(shuō)道:“朋友們,不管是道格拉斯法官或我自己被選入美國(guó)參議院,那是無(wú)關(guān)緊要的,一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有;但是,我們今天向你們提出的這個(gè)重大的問(wèn)題才是最重要的,遠(yuǎn)勝于任何個(gè)人的利益和任何人的政治前途。朋友們——”
說(shuō)到這兒,林肯又停了下來(lái),聽(tīng)眾們屏息以待,唯恐漏掉了一個(gè)字。
“即使道格拉斯法官和我自己的那根可憐、脆弱、無(wú)用的舌頭已經(jīng)安息在墳?zāi)怪袝r(shí),這個(gè)問(wèn)題仍將繼續(xù)存在……”
林肯在辯論中,巧妙運(yùn)用默語(yǔ),一舉扭轉(zhuǎn)敗勢(shì),是成功運(yùn)用默語(yǔ)的經(jīng)典。
默語(yǔ)不僅可以增強(qiáng)語(yǔ)言的效果,還可以作為談判中一種有效的策略。
比如,你提出一個(gè)誠(chéng)懇的建議,而對(duì)方卻給了你一個(gè)不完全的回答。這時(shí),你應(yīng)該等下去。用耐心的沉默讓對(duì)手感到不自在,非得用回答問(wèn)題來(lái)打破僵局不可。
要注意的是,你提出問(wèn)題沉默后,不要繼續(xù)提出其他問(wèn)題或發(fā)表評(píng)論,以防止對(duì)手抓出話柄,這樣,默語(yǔ)才有可能奏效。
用沉默來(lái)對(duì)付饒舌的對(duì)手,要注意禮貌問(wèn)題。如果對(duì)方在興致勃勃地講述,你卻表現(xiàn)得極不耐煩,或無(wú)動(dòng)于衷,那都是不禮貌的。但如果你隨聲附和一兩句時(shí),對(duì)方會(huì)誤認(rèn)為是對(duì)他的贊同,他述說(shuō)起來(lái)就會(huì)更起勁。
你不妨采取這種方式的沉默:不時(shí)地勸酒端茶,或者不時(shí)地看看表。
這樣,多數(shù)人見(jiàn)到這種姿態(tài)就會(huì)終止談話。當(dāng)然,也有少部分人故意視而不見(jiàn),非得講完不可。這時(shí),你可以做一些明顯的動(dòng)作:如動(dòng)一動(dòng)身體,或故意上一趟廁所,或借故干點(diǎn)別的什么事。
你可以眼睛故意不看對(duì)方,而看身旁的某處。從道理上講,聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)應(yīng)當(dāng)看對(duì)方眼睛才算有禮貌。但游離的目光會(huì)影響溝通效果,減弱對(duì)方講話的興致。
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