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哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:護膚品銷售技巧和連帶話術(shù)。今天就把護膚品銷售技巧和連帶話術(shù)相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:初學(xué)賣護膚品銷售技巧都有哪些,化妝品美容銷售的關(guān)鍵話術(shù)步驟,化妝品銷售技巧??,化妝品銷售話術(shù)/化妝品銷售技巧,護膚品推銷技巧和方法以及經(jīng)驗心得?,植物鮮顏:六個實用的化妝品銷售逼單技巧及話術(shù)??
文章來源:飛鳥創(chuàng)輝,學(xué)習(xí)更多微商知識,請關(guān)注飛鳥創(chuàng)輝(下圖ID)“微信”大家做微商都能看到在微信上有很多人把護膚品賣的非常成功,每天都會有很多人找他買護膚品,那么他們到底是怎么銷售的這么好的呢?初學(xué)賣護膚品銷售技巧都有哪些?如果你的朋友圈中有這么一些人,你每天都看到有這么多人來找他買護膚品,每天都在不斷成交,那么你看了是不是覺得她很厲害?覺得很好奇?為什么她能把微商做的那么成功?如果你是這樣想的那么他的營銷就起了作用的,做微商最大的訣竅就是能把一個人的好奇心激發(fā)起來,讓客戶對自己的產(chǎn)品有好奇心,覺得跟著她做可以賺到錢,那么你就會主動找他咨詢,當(dāng)你的好奇心起來了,你主動找他咨詢,在溝通他就可以把你給成交了,這就是營銷的魅力之所以有人把營銷玩得這么成功,是因為她們懂得了營銷的方法,世界上有兩大難事,第一“把別人的思想搬來自己的腦子”第二“把別人的錢拿到自己的口袋來”營銷正好就是把這兩大難事給做到了極致!所以說做微商能做的非常成功的人都是能把營銷玩的非常好的人!我舉個例子:比如現(xiàn)在的天氣很熱,你在回家的路上你看見有人在賣一種冰棍,這種冰棍賣的比一般貴很多,你也沒有吃過,但是你在回家的路上看到了很多人都在排隊購買,這時候你會不會出于好奇走過去看一下呢?你是不是也會順口問一句,這冰棍怎么賣呢?好不好吃啊,老板肯定會說好吃,做生意的人都是會自夸自賣的,你肯定不會相信老板所說的話,假如這時候周圍排隊的人每人來一句,他的冰棍非常好吃,我每次都來他這買,那么這時候你是不是更會相信顧客所說的話呢?因為你知道顧客已經(jīng)吃過了,她很清楚,所以你會選擇相信顧客說的話不會相信老板說的話,這種冰棍比普通的這種貴幾倍,那么你看到了你這么多人都在搶購,那么只要你是拿得出錢的你都會買一條試試了吧?所以說營銷最大的一個光點,就是能激發(fā)客戶的好奇心和求知欲,你做微商,你一定要能激發(fā)客戶的好奇心和求知欲,要讓別人看到你的產(chǎn)品有多好賣,你的產(chǎn)品有多好,你做的每一件事和說的每一句話都要把客戶的好奇心給激發(fā)出來,那么她就會主動找你成交,如果你做不好這一點,那么你是做任何的東西都是無動于衷,上面這個舉例非常清晰,那么你要是能看明白上面這個舉例,那么你就會明白營銷和銷售的不同點在哪里,營銷的好處在哪里了,你也會知道怎么去做營銷了!
選擇化妝品,要從以下兩方面來考慮: 1.化妝品的質(zhì)量 首先,選擇化妝品最重要的是看質(zhì)量是否有保證。一般來說選擇名廠,名牌的化妝品比較好,因為名廠的設(shè)備好,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)高,質(zhì)量有保證,而名牌產(chǎn)品一般也是信得過的產(chǎn)品,使用起來比較安全。不能買無生產(chǎn)廠家和無商品標(biāo)志的化妝品,同時要注意產(chǎn)品有無檢驗合格證和生產(chǎn)許可證,以防假冒。還要注意化妝品的生產(chǎn)日期,一般膏、霜、蜜類產(chǎn)品盡可能買出廠一年內(nèi)的。 其次,學(xué)會識別化妝品的質(zhì)量。 ?、購耐庥^上識別:好的化妝品應(yīng)該顏色鮮明、清雅柔和。如果發(fā)現(xiàn)顏色灰暗污濁、深淺不一,則說明質(zhì)量有問題。如果外觀渾濁、油水分離或出現(xiàn)絮狀物,膏體干縮有裂紋,則不能使用。 ?、趶臍馕渡献R別:化妝品的氣味有的淡雅,有的濃烈,但都很純正。如果聞起來有刺鼻的怪味,則說明是偽劣或變質(zhì)產(chǎn)品。 ?、蹚母杏X上識別:取少許化妝品輕輕地涂抹在皮膚上,如果能均勻緊致地附著于肌膚且有滑潤舒適的感覺,就是質(zhì)地細膩的化妝品。如果涂抹后有粗糙、發(fā)粘感,甚至皮膚刺癢、干澀,則是劣質(zhì)化妝品。 2.個人和環(huán)境因素選擇化妝品,除化妝品的質(zhì)量外,還要考慮到使用者和環(huán)境因素。 ?、僖罁?jù)皮膚類型:油性皮膚的人,要用爽凈型的乳液類護膚品;干性肌膚的人,應(yīng)使用富有營養(yǎng)的潤澤性的護膚品;中性肌膚的人,應(yīng)使用性質(zhì)溫和的護膚品。 ②依據(jù)年齡和性別:兒童皮膚幼嫩,皮脂分泌少,須用兒童專用的護膚品;老年人皮膚萎縮,又干又薄,應(yīng)選用含油分、保濕因子及維生素E等成分的護膚品;男性宜選用男士專用的護膚品。 ?、垡罁?jù)膚色:選用口紅、眼影、粉底、指甲油等化妝品時,須與自己的膚色深淺相協(xié)調(diào)。膚色較白的人,應(yīng)選用具有防曬作用的化妝品。 ④依據(jù)季節(jié):季節(jié)不同,使用的化妝品也有所不同。在寒冷季節(jié),宜選用滋潤、保濕性能強的化妝品,而在夏季,宜選用乳液或粉類化妝品。
化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟,了解客戶,引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵 1. 了解需求: A. 看眼神 B. 掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗) C. 看皮膚的類型 D. 細心閱讀宣傳資料 E. 很認(rèn)真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產(chǎn)品 K. 問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題, L. 對公司產(chǎn)品表示出好感 M. 盯著公司產(chǎn)品思考 2. 滿足需求具體購買動機有: 求實購買動機---價格實惠求廉購買動機----有特價,有促銷求便購買動機-----方便,省時求安購買動機----產(chǎn)品安全, 健康保障求美購買動機---包裝漂亮求名購買動機---品牌嗜好購買動機---習(xí)慣購買 A. 產(chǎn)品的遞交 人手一份產(chǎn)品,對著顧客講解 一對一 一對N B. 利益: 1).產(chǎn)品特點介紹 成分-----作用好處---解決問題 2).強調(diào)賣點產(chǎn)品特點和價格對比 3.試用注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點 A.滿足顧客需要 B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì)) 4.進一步強調(diào)好處 A.使用好處(再次) B.優(yōu)惠形式:例如,特價買增 力度 時間段; 利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POP DM 價簽等促進成交機會. C.贈品: 限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價值. 5銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購買的兩個理由;1.愉快的感覺 6.問題的解決 A. 取得顧客購買信息: B. 假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應(yīng)該視同顧客完全購買決定. 技巧: 1).引領(lǐng)顧客交費 2).給您換只新的 7.我給您包扎起來 8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態(tài)度,先處理顧客的心情,再處理顧客的意見 9.重申顧客反對的原因 10.黃金之問----為什么?’ “除此之外” 水落石出二次促銷促銷循環(huán): 取得顧客購買信息→假定同意,我?guī)?帶)您去買單等。 啟示:水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 A.看似簡單做起來不易 B.溝通困難價值高 C.熟能生巧 D.練習(xí)練習(xí)再練習(xí)
原發(fā)布者: 化妝品銷售話術(shù)技巧-銷售話術(shù):開場白技巧 銷售話術(shù):開場白技巧 推銷員與準(zhǔn)顧客交談之前,需要適當(dāng)?shù)拈_場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。 1.金錢 幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢而且效果又好是很容易引起客戶的興趣。如: “張姐,我是來告訴你節(jié)省一年化妝品一半費用的方法,并且比你以前的化妝品效果還要好。” “王姐,我們的化妝品比你目前使用的見效快、效果好,并能給你減少不少用于化妝品所需要的開支呢?!薄 瓣惤悖阍敢夤?jié)約每年用在化妝品上費用的一半嗎?” 2.真誠的贊美 每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法?! ≠澝罍?zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會好?! ≠澝辣扰鸟R屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠意?! 巴踅?,您說話的聲真好聽?!边@句話聽起來像拍馬屁?!巴踅懵犇阏f話的聲音就知道你人長的漂亮,因為通常人的聲音和相貌是成正比的!?!边@句話就是贊美了?! ∠旅媸嵌€贊美客戶的開場白實例?! 傲纸?,我聽咱們公司的小張說您上次定貨時還叫他有機會去你家做客呢!。他夸贊您是一位熱心爽快的人?!薄 袄罱?聽您說話的聲音是不是很年輕啊,是不是平時經(jīng)常注意保
1. 根據(jù)對方皮膚提出專業(yè)建議,化妝品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售人員要根據(jù)顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。但是如果對方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,可以這樣說:“您的皮膚屬于戶外健康型的,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效的。”當(dāng)然也不能太肉麻的夸獎。 2. 強調(diào)化妝品不會過敏,一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏,其實所有的化妝品不是對所有人都適用的,因為人們的過敏源不同,除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質(zhì),其他的都說不會過敏就行了。
隨著化妝品市場競爭的日益激烈,掌握化妝品銷售技巧和化妝品銷售話術(shù),成了每個化妝品銷售員的必需課,為了便于大家了解,植物鮮顏匯總了幾個化妝品銷售技巧和話術(shù),可供參考!一、了解客戶需求的技巧 觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人?! ≡儐柗ǎ汉啙嵜髁说卦儐栆粌蓚€問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對性的進行講解?! A聽法:仔細傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認(rèn)同,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點及購買動機,當(dāng)然針對不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。二、 滿足購買動機的技巧 求實購買動機 -- 價格實惠 求廉購買動機 -- 有特價,有促銷 求便購買動機 -- 方便,省時 求安購買動機 -- 產(chǎn)品安全, 健康保障 求美購買動機 -- 包裝漂亮 求名購買動機 -- 品牌嗜好 求舊購買動機 -- 習(xí)慣購買顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。三、試用(注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點)技巧 A.滿足顧客需要 B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì)) 四、進一步強調(diào)好處的技巧 A.使用好處(再次) B.優(yōu)惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POPDM 價簽等促進成交機會. C.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價值. 五、成交三原則 主動:71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求; 自信:美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當(dāng)你自信時,顧客也對你的產(chǎn)品有信心; 堅持:64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)有六次否定,4~5次提出成交時往往就能成交,在被拒絕時美容師要學(xué)會堅持?! ×?、促成成交技巧 A. 取得顧客購買信息?! . 假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應(yīng)該視同顧客完全購買決定。
上面初學(xué)賣護膚品銷售技巧都有哪些,化妝品美容銷售的關(guān)鍵話術(shù)步驟,化妝品銷售技巧??,化妝品銷售話術(shù)/化妝品銷售技巧,護膚品推銷技巧和方法以及經(jīng)驗心得?,植物鮮顏:六個實用的化妝品銷售逼單技巧及話術(shù)??就是我對護膚品銷售技巧和連帶話術(shù)整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!