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哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:溝通技巧讀后感總結(jié)。今天就把溝通技巧讀后感總結(jié)相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:關(guān)于溝通重要性的觀后感范文,十種有效的溝通技巧,如何溝通讀后感,幼兒園老師與孩子溝通的九大技巧讀后感,溝通決定你的一生讀后感??
原發(fā)布者: 關(guān)于溝通的心得體會 溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。下面是整理的關(guān)于溝通的心得體會,以供大家閱讀。關(guān)于溝通的心得體會通過一天公司的集體觀看光盤學(xué)習(xí),學(xué)后,使我更深的認識到有效溝通的重要性,人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通,而溝通的成本是最低的。對于一個公司,一個團隊來說,溝通在工作中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通,就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言,還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個鼓勵的眼神,一句信任的話,抱一下肩膀,笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作開心,對于我們做服務(wù)的餐廳員工來說,顧客就是餐廳的命脈。而顧客的滿意,就需要餐廳的服務(wù)員為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),員工與員工有效的溝通、員工與顧客的有效溝通是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可缺的途徑之一。建立起良好的溝通氛圍,尤其應(yīng)建立并始終保持真正有效的溝通與過程??梢哉f,一個餐廳內(nèi)部工作信息的傳遞速度將直接影響企業(yè)各部門工作效率的提高。信息的傳遞越快、越豐富、越準確、越充分,工作的效率就越高,失誤率也會隨之降低。反之,我們將會不斷地重復(fù)自己所犯的錯誤,最后的結(jié)果,是不能按時按質(zhì)按量完成工作,我們不能總是在發(fā)現(xiàn)錯誤后去整改,而應(yīng)積極做到預(yù)防。樹立預(yù)防勝于整改的新觀念。這就需要我們在工作中充分的去進行
①講出來,不憋著。不讓成見惡化成偏見。②不責備不抱怨,反之只會使事情惡化。③互相尊重是溝通的基礎(chǔ)。④絕不口出惡言;⑤不帶個人情緒溝通;⑥確保溝通在理性基礎(chǔ)之上;⑦承認我錯了,這可打開不少死結(jié);⑧說對不起。是最好的軟化劑;⑨耐心;⑩關(guān)愛是最偉大的治療師。
首先,明確影響溝通的因素。(個人因素:有選擇的接受,溝通技巧的差異;人際因素:溝通雙方的相互信任,信息來源的可靠度,發(fā)送者與接受者的相似程度;結(jié)構(gòu)因素:地位差別,空間約束等;技術(shù)因素:語言,非語言暗示,媒介的有效性和信息過量) 其次,如何實現(xiàn)有效溝通(1、明確溝通的重要性,正確對待溝通;2、培養(yǎng)“聽”的藝術(shù);3、創(chuàng)造一個相互信任,有利于溝通的小環(huán)境;4、縮短信息鏈傳遞,拓展溝通渠道,保證信息的暢通無阻性和完整性;5、建立特別委員會,定期加強上下級溝通;6、組成非管理工作組;7、加強平行溝通,促進橫向交流 ) 最后,祝你好運!
去百度文庫,查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶:君臨天下 幼兒園老師與孩子溝通的九大技巧~ 走進幼兒園,我們不難看出,有些孩子對有的幼兒教師非常親近,有話敢說、愿意說,老師的話也聽得進,而對另一些老師則疏遠,不夠親近,也不愛聽老師的,這是怎么回事呢?其實,這很大一部分原因是幼兒教師的語言運用是否恰當造成的。因此,幼兒教師掌握語言技巧很有必要。 幼兒教師的語言技巧語言是教師傳道、授業(yè)、解惑的重要工具,幼兒教師主要是通過語言和孩子們進行交流,實施體、智、德、美諸方面的教育,教師在教學(xué)工作中如何運用語言顯得尤其重要。以下為您介紹幼兒教師的語言9技巧。 一、語言的人性化語言作為人與人溝通的工具,語言的使用應(yīng)該體現(xiàn)人性化的特點 1、尊重幼兒孩子雖小,但他們也有很強的自尊心 教師說話時若稍不注意就有可能傷害孩子的自尊心,給孩子的心靈或多或少地帶來一些消極的影響。所以,我們平時與幼兒說話時應(yīng)盡量注意保護孩子的“面子”。 小班的幼兒偶爾尿褲子是很正常的,但有些孩子尿了褲子不愿意告訴老師,怕老師說:“你怎么會尿褲子?”這樣一說,班上的其他小朋友就會笑話自己尿了褲子,被大家笑話多沒“面子”呀,只有自己忍著。如果我們能多為孩子考慮一下,照顧孩子的感受,蹲下來親切地、輕聲地說一句:“沒關(guān)系,我們悄悄地去休息室換上干凈的褲子。放心吧,我會替你保密的,小朋友們不會發(fā)現(xiàn)的?!蔽蚁脒@樣孩子們就不會有顧慮了,不僅如此,他們還會對老師產(chǎn)生親切感和信任感。3.因人用語教
溝通決定你的一生讀后感 生活中,我們溝通的目的就是為了獲得更好的人際關(guān)系,掌握溝通的方法和技巧將會對我們的人際關(guān)系大有裨益。 你是否學(xué)識淵博卻不善言辭,以至于無人賞識;你是否感覺自己工作出色,卻總是得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和提升;你是否面對客戶一讓再讓,對方卻始終不滿意……這些,都是你不會溝通的表現(xiàn)。 讓我們來學(xué)習(xí)下溝通的藝術(shù),讓我們來掌控自己的命運,讓我們即刻改變自己的人生。 戴爾·卡耐基說:“一個人的成功85%靠人際關(guān)系?!笨突壬c出了人際關(guān)系的重要性,那么,人際關(guān)系是靠什么呢?無論你在工作中處于什么樣的職位,無論你在生命中扮演著什么樣的角色,在相應(yīng)的人際互動中,溝通始終起著關(guān)鍵性的作用。 著名的作家蕭伯納曾經(jīng)說過,“假如你有一個蘋果,我有一個蘋果,彼此交換后,我們每人仍只有一個蘋果。但是,如果你有一種思想,我有一種思想,那么彼此交換后,我們每個人都有兩種思想。甚至,兩種思想發(fā)生碰撞,還可以產(chǎn)生出兩種思想之外的其他思想”。任何一個人,他所掌握的知識、技能,他的直接經(jīng)驗都是有限的。人要想適應(yīng)無窮無盡不斷變化的外部世界,就必須憑借溝通來獲得別人的寶貴經(jīng)驗,溝通使他們無論在思想觀念上,還是在情感上都變得無限豐富。
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