哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：幼兒園和家長(zhǎng)溝通技巧。今天就把幼兒園和家長(zhǎng)溝通技巧相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：與家長(zhǎng)溝通的3個(gè)萬(wàn)能公式，用好從此不再受“委屈”！，和家長(zhǎng)溝通不愉快？試試這份超實(shí)用的溝通秘籍《幼兒園溝通技巧》，如何提高幼兒園教師與家長(zhǎng)的溝通技巧，寶寶上幼兒園了，家長(zhǎng)與老師溝通的技巧有哪些？，幼兒園老師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，促進(jìn)家園共育，避開與家長(zhǎng)溝通的“雷區(qū)”，幼師需要知道這些溝通技巧??

1.與家長(zhǎng)溝通的3個(gè)萬(wàn)能公式，用好從此不再受“委屈”！

無(wú)論你是剛畢業(yè)的新手幼師、工作三五載的帶教老師、還是閱歷無(wú)數(shù)的資深教師，一定在這件事上受到過(guò)傷心與委屈，那就是——家長(zhǎng)工作。如何與家長(zhǎng)溝通可以說(shuō)是一門藝術(shù)，俗話說(shuō)：“一句話說(shuō)得人笑，一句話說(shuō)得人跳?！蓖瑯右痪湓捰捎诒磉_(dá)方式不同，產(chǎn)生的效果也不同。今天，我為你整理了3個(gè)與家長(zhǎng)溝通的對(duì)話公式，希望能對(duì)你的家長(zhǎng)溝通工作有所幫助！首先，常見(jiàn)的與家長(zhǎng)溝通渠道與注意內(nèi)容如下所示：表格摘自《幼兒園新教師上崗手冊(cè)》 一般與家長(zhǎng)溝通有兩類：家長(zhǎng)主動(dòng)溝通與教師主動(dòng)溝通。這兩種溝通各有不同，接下來(lái)1b+老師就分別來(lái)說(shuō)一下這兩種溝通方式。01.家長(zhǎng)主動(dòng)溝通如何回答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題？當(dāng)家長(zhǎng)主動(dòng)來(lái)與教師溝通提問(wèn)時(shí)，教師首先要認(rèn)真傾聽(tīng)，了解家長(zhǎng)的意圖，把握家長(zhǎng)的溝通主題，之后可以利用下面的公式回應(yīng)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題。 怎么運(yùn)用呢？舉個(gè)真實(shí)的案例。案例1：有位家長(zhǎng)來(lái)問(wèn)我：“為什么幼兒園不教拼音？”（在回答之前，不妨先想想如果你遇到了這個(gè)問(wèn)題，你會(huì)怎么回答）（講道理）幼兒園禁止教數(shù)學(xué)拼音是有原因的，因?yàn)槿说倪壿嬎季S是從6歲才開始發(fā)展的，幼兒園的孩子是具體形象思維，對(duì)于抽象的東西還無(wú)法理解，超前學(xué)習(xí)只會(huì)打壓孩子的學(xué)習(xí)興趣，讓孩子在正式學(xué)習(xí)前就討厭學(xué)習(xí)。 （擺事實(shí)）孩子們?cè)谟變簣@其實(shí)也能學(xué)到很多。我們會(huì)在班里開展繪本閱讀活動(dòng)，通過(guò)讓孩子自己表演、講故事來(lái)增進(jìn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力，對(duì)以后認(rèn)字都有很大的幫助。（總結(jié)）幼兒園主要的活動(dòng)是游戲，看上去一直在玩什么都沒(méi)教，但孩子不是瞎玩，在游戲中可以學(xué)到比如人際交往、語(yǔ)言交流、規(guī)則意識(shí)等等生活經(jīng)驗(yàn)。這些學(xué)習(xí)品質(zhì)都可以為以后學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)打下良好的基礎(chǔ)。（深化認(rèn)知）這是昨天XX小朋友的游戲觀察記錄，你看這里，這是他昨天畫的家里的房子，這幾個(gè)符號(hào)是你們小區(qū)的名字，雖然不會(huì)寫字，但是他會(huì)自己創(chuàng)造符號(hào)去標(biāo)識(shí)。所以如果仔細(xì)觀察孩子的游戲，會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)會(huì)了很多東西呢。 案例2：奶奶來(lái)詢問(wèn)孩子挑食，不肯吃蔬菜怎么辦，可以這樣回復(fù)： （講道理） 嗯，您的意思是孩子在家只肯吃肉，不肯吃蔬菜是吧，很多孩子都會(huì)在食物的選擇上有自己的偏好。孩子長(zhǎng)大了，想要決定自己吃什么，想表達(dá)自己的意愿，是很正常的心理訴求。（擺事實(shí)）我也遇到過(guò)有很多挑食的孩子，有的不愛(ài)吃胡蘿卜，有的不愛(ài)吃白米飯，大部分都會(huì)隨著孩子的長(zhǎng)大而慢慢改善。（總結(jié)）孩子長(zhǎng)大需要補(bǔ)充各種營(yíng)養(yǎng)，您著急我也理解，咱們慢慢來(lái)，您看呢？（深化認(rèn)知）在幼兒園吃午飯的時(shí)候，我會(huì)和xx小朋友玩游戲，比如讓他閉上眼睛猜猜吃到的是什么菜，孩子一玩就忘了不吃的事情了，慢慢就會(huì)把挑食毛病改了。另外，我們大人也要以身作則，讓孩子看到周圍的人都在吃蔬菜，您看，咱們先這樣試試怎么樣？對(duì)于不同類型的家長(zhǎng)，講述的方式會(huì)有所不同。以下三張表格是3類家長(zhǎng)的特點(diǎn)與溝通技巧，供參考。與祖輩溝通與女性家長(zhǎng)溝通與男性家長(zhǎng)溝通 02.教師主動(dòng)溝通 如何向家長(zhǎng)反應(yīng)孩子的問(wèn)題？當(dāng)教師向家長(zhǎng)溝通孩子情況時(shí)，要冷靜、理性地提出意見(jiàn)和建議。要學(xué)會(huì)將心比心進(jìn)行換位思考，向家長(zhǎng)提出的要求要考慮到家長(zhǎng)的接受情況。向家長(zhǎng)反應(yīng)孩子問(wèn)題時(shí)的公式：案例：向家長(zhǎng)反應(yīng)孩子在幼兒園打了別人（先講優(yōu)點(diǎn)）韜韜家長(zhǎng)你好，最近韜韜在幼兒園里吃飯很乖，沒(méi)有挑食，比以前進(jìn)步多了?。枋鋈秉c(diǎn)）但是昨天吃完午飯休息時(shí)，他和花花要玩同一個(gè)玩具，誰(shuí)都不肯放手，結(jié)果韜韜就推了花花一下，花花摔了搓破了點(diǎn)皮。（分析問(wèn)題）你知道孩子還小，不知道怎么表達(dá)自己的意思，所以一急就會(huì)用肢體語(yǔ)言表達(dá)，所以才會(huì)發(fā)生這樣的事。（提出建議）我建議您帶韜韜去給花花道個(gè)歉，此外可以找些關(guān)于“生氣”的繪本或者視頻，和孩子一起看，告訴他這樣的方式大家都不喜歡，并向孩子示范如何正確并友好地邀請(qǐng)同伴和自己一起玩。如果家長(zhǎng)還是不聽(tīng)取建議可以：換一個(gè)家庭成員溝通請(qǐng)資歷較深的同事溝通做好本職工作，在幼兒園內(nèi)多引導(dǎo)教育孩子同時(shí)，我們還要要注意把握溝通的時(shí)間：要有較充裕的時(shí)間段來(lái)溝通要避開情緒激動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行溝通要有計(jì)劃地安排溝通時(shí)間要控制好溝通時(shí)間03.突發(fā)狀況的溝通如何做好突發(fā)安全事故的溝通？孩子調(diào)皮好動(dòng)，時(shí)常會(huì)發(fā)生一些“小狀況”，作為教師遇到此類安全事故千萬(wàn)不要驚慌失措，根據(jù)以下公式做好應(yīng)急策略：案例：小朋友在廁所玩耍被門夾到了手（快速反應(yīng)）及時(shí)冷敷孩子的手，并請(qǐng)衛(wèi)生老師前來(lái)檢查孩子的手是否有傷到骨頭，判斷有沒(méi)有必要去醫(yī)院看。（及時(shí)溝通）小米粒家長(zhǎng)你好，今天小米粒在幼兒園時(shí)和童童玩門，不小心被對(duì)方夾到了手，我們請(qǐng)衛(wèi)生老師檢查了一下，沒(méi)有傷到骨頭，現(xiàn)在先給她做了冷敷處理。童童也不是故意的，他的家長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)后非常抱歉，想當(dāng)面和您溝通道歉。（電話回訪）小米?，F(xiàn)在怎么樣？手指消腫了嗎？如果覺(jué)得脹痛，可以適當(dāng)進(jìn)行冷敷。我們也給全班小朋友講了講這件事，大家都很牽掛小米粒，希望她快快好起來(lái)哦。（完善機(jī)制）給幼兒園廁所的門都安上防夾手的安全裝置，并對(duì)全班小朋友進(jìn)行安全教育。以誠(chéng)懇的態(tài)度與家長(zhǎng)溝通，不要強(qiáng)詞奪理，更不能隱瞞事實(shí)，具體處理及預(yù)防措施可以查看這篇文章：《史上最全幼兒園安全工作指南》寫在最后 世界上沒(méi)有完全相同的樹葉，所以也沒(méi)有完全相同的孩子與家長(zhǎng)。有效的溝通關(guān)鍵還是取決于教師充分了解與尊重孩子，并依據(jù)溝通對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn)采取因人而異的溝通方式。所以，我希望這3個(gè)公式能起到拋磚引玉的作用，同時(shí)也相信老師們能在自己的工作中積累更多有效、科學(xué)、創(chuàng)新的溝通方法！成為一名受尊重受歡迎的幼兒教師！300萬(wàn)幼兒教師的資源百寶袋，關(guān)注微信公眾號(hào)“幼師口袋”（ID：） (二維碼自動(dòng)識(shí)別)

2.和家長(zhǎng)溝通不愉快？試試這份超實(shí)用的溝通秘籍《幼兒園溝通技巧》

不管是一個(gè)新幼師還是一個(gè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的老幼師，一定都在為與家長(zhǎng)溝通而發(fā)愁。因?yàn)?，有時(shí)說(shuō)的話可能直白了一些，家長(zhǎng)便生氣了，弄出很多不愉快的事情。如何與家長(zhǎng)愉快有效地溝通呢？下面就一起來(lái)看看這些幼兒園溝通技巧吧！家長(zhǎng)工作中常見(jiàn)棘手問(wèn)題家長(zhǎng)提出不合理要求怎么辦？1、耐心傾聽(tīng)，從家長(zhǎng)話語(yǔ)中了解真正想表達(dá)的內(nèi)容；2、不直接拒絕，闡明不良做法或習(xí)慣對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害；3、請(qǐng)家長(zhǎng)配合，幫孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣。孩子在幼兒園受傷了，如何與家長(zhǎng)溝通？ 1、及時(shí)帶孩子處理傷口，向家長(zhǎng)說(shuō)明事情原委并承擔(dān)責(zé)任，表示歉意；2、告知家長(zhǎng)今后老師會(huì)如何避免類似情況發(fā)生，后續(xù)及時(shí)向家長(zhǎng)通報(bào)相關(guān)情況；3、如果事情是其他孩子引起的，且情況嚴(yán)重，聯(lián)系孩子家長(zhǎng)，一起向受傷幼兒道歉。家長(zhǎng)對(duì)老師不滿意怎么辦？1、理解家長(zhǎng)的不滿情緒；2、認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的傾訴，幫助家長(zhǎng)平復(fù)心情；3、如果對(duì)方說(shuō)的對(duì)，老師積極回復(fù)；如果問(wèn)題不在于自身，不要急著反駁，待家長(zhǎng)真正冷靜后，在分析事件，以免激化矛盾。如何向家長(zhǎng)反映孩子的問(wèn)題？1、先報(bào)喜后報(bào)憂，即先談孩子最近的進(jìn)步或優(yōu)點(diǎn)，在慢慢引出不足；2、向家長(zhǎng)解釋為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，結(jié)合孩子的年齡特征、發(fā)展規(guī)律等知識(shí)讓家長(zhǎng)明白這是正常的現(xiàn)象；3、給家長(zhǎng)提一些具體可操作的建議。不同年齡段幼兒家長(zhǎng)的幼兒園溝通技巧● 小班家長(zhǎng)1、正視分離焦慮，鼓勵(lì)孩子堅(jiān)持上幼兒園；2、孩子免疫力弱，易生病感染，注意孩子的衛(wèi)生習(xí)慣；3、請(qǐng)家長(zhǎng)適當(dāng)放手，教孩子獨(dú)立吃飯、睡覺(jué)、如廁等，培養(yǎng)生活自理能力。● 中班家長(zhǎng)1、建議家長(zhǎng)讓孩子參與到家務(wù)勞動(dòng)中，培養(yǎng)責(zé)任心；2、孩子能在同伴交往中發(fā)展人際交往能力，家長(zhǎng)可以多提供一些機(jī)會(huì)；3、孩子出現(xiàn)打人、撒謊等“不良行為”時(shí)，家長(zhǎng)不必過(guò)于恐慌，請(qǐng)及時(shí)與老師溝通，尋求更好的解決辦法?！?大班家長(zhǎng)1、關(guān)注家長(zhǎng)對(duì)幼小銜接的需求；2、針對(duì)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教學(xué)的一些困惑，做好答疑與溝通；3、指導(dǎo)家長(zhǎng)利用假期等時(shí)間做一些幼小銜接的準(zhǔn)備。幼兒園溝通技巧之“金句”? 寶寶最近表現(xiàn)總體不錯(cuò)，還經(jīng)常幫助別的小朋友。要是能在xx方面再改進(jìn)一下，進(jìn)步會(huì)更大? 您的孩子在xx方面有什么問(wèn)題? 家長(zhǎng)不要太焦慮，孩子這么小，難免會(huì)犯錯(cuò)，咱們一起想想有沒(méi)有更好的應(yīng)對(duì)方法? 你家孩子怎么又犯錯(cuò)了? 寶寶最近經(jīng)常遲到呢，總這樣的話會(huì)錯(cuò)過(guò)很多很多活動(dòng)，是有什么特殊原因嗎？我們一起來(lái)幫幫她? 孩子怎么老遲到呀? 謝謝您的意見(jiàn)/提醒，我回去認(rèn)真調(diào)查/了解一下情況，把事情弄清楚之后及時(shí)給您答復(fù)? 不可能/不對(duì)，我們幼兒園不存在這樣的事情? 寶寶真是太可愛(ài)/太聰明/太懂事了，老師和小朋友都很喜歡他，希望家長(zhǎng)給寶寶更多鼓勵(lì)，讓他繼續(xù)加油? 孩子表現(xiàn)還行老師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，讓家長(zhǎng)充分感受到老師對(duì)孩子的用心和愛(ài)心，對(duì)幼兒園工作的專業(yè)和負(fù)責(zé)，那么家長(zhǎng)一定會(huì)更愿意支持幼兒園的各項(xiàng)工作。以上就是必備的幼兒園溝通技巧了，希望對(duì)大家有所幫助~

3.如何提高幼兒園教師與家長(zhǎng)的溝通技巧

教師與家長(zhǎng)溝通成為了幼兒園日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容；然而在現(xiàn)實(shí)中，教師在與家長(zhǎng)溝通中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題： 家長(zhǎng)與幼兒教師的教育觀點(diǎn)不一致，較難達(dá)成共識(shí)； 部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的過(guò)度縱容，過(guò)于溺愛(ài)，不能正視孩子的某些問(wèn)題； 部分家長(zhǎng)與幼兒教師學(xué)歷的不平衡，產(chǎn)生溝通障礙； 部分家長(zhǎng)對(duì)教師工作的不理解，較難配合幼兒園和教師工作的開展； 當(dāng)孩子發(fā)生輕微碰撞的時(shí)候，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的責(zé)備 華南師范華蕊幼教中心將針對(duì)目前幼兒園的實(shí)際情況，特別邀請(qǐng)華南師范教育心理學(xué)溫紅博博士，舉辦“如何提高幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通技巧”的專題講座。通過(guò)講座，幼兒園教師將全面深入了解到以下方面的溝通技巧 幼兒園教師與家長(zhǎng)的溝通基本技巧； 如何更有效的進(jìn)行家園溝通； 幼兒教師如何與長(zhǎng)者、高學(xué)歷家長(zhǎng)的溝通交流； 相關(guān)溝通案例的分析解讀； 同事與同事、上司與下屬的溝通技巧；

4.寶寶上幼兒園了，家長(zhǎng)與老師溝通的技巧有哪些？

一、告訴老師，自己發(fā)現(xiàn)了孩子的一些情況，向老師請(qǐng)教（姑且不論她的建議是否有價(jià)值，人都渴望被重視感），并向老師傳達(dá)這樣的信息，自己也會(huì)在家庭中對(duì)孩子進(jìn)行一些指導(dǎo)，幫助孩子提高和改善，不知道老師有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？希望老師給出點(diǎn)兒建議，指導(dǎo)一下自己的做法。職業(yè)中的人最希望得到的就是配合和認(rèn)可，老師得到了家長(zhǎng)配合的信號(hào)，會(huì)對(duì)孩子更關(guān)注，在過(guò)程中，她也會(huì)比較在意自己的職業(yè)行為；同時(shí)，她也能確認(rèn)，為了孩子的進(jìn)步，家長(zhǎng)也是在努力的，這個(gè)也很重要，因?yàn)楝F(xiàn)在的老師都有孩子表現(xiàn)的壓力，有的時(shí)候，他們喜歡把這種壓力轉(zhuǎn)移到家長(zhǎng)身上。我有接觸過(guò)不少父母本身就是做老師的，這也是他們的感受；家長(zhǎng)配合，家長(zhǎng)對(duì)老師尊重，做家長(zhǎng)的工作，老師就會(huì)把這種感受轉(zhuǎn)移到孩子身上； 二、認(rèn)可老師的工作，您的期望，會(huì)讓她做的更好;同時(shí)，指責(zé)卻會(huì)起到相反的作用。畢竟我們無(wú)法完全控制，孩子和老師相處的漫長(zhǎng)的一天天里，老師都是怎樣對(duì)待孩子的?？梢詴r(shí)常想想孩子近來(lái)的進(jìn)步之處，感謝老師的培養(yǎng)和指導(dǎo)（雖然不一定是老師帶來(lái)的，但對(duì)于老師是個(gè)重要的激勵(lì)），這其實(shí)也是一個(gè)提醒，提醒老師注意孩子的進(jìn)步和提高，而不是只盯著孩子的缺點(diǎn)；當(dāng)然，事情要真實(shí)（只要確有其事就可以了，究竟是誰(shuí)的功勞，可以有很多歸因嘛），語(yǔ)氣誠(chéng)懇；家長(zhǎng)和教師的合作，才能幫助孩子更好的成長(zhǎng)。

5.幼兒園老師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，促進(jìn)家園共育

當(dāng)我正式邁入工作崗位后，相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間處在處在焦慮中，這種焦慮不僅來(lái)自于對(duì)未來(lái)工作的迷茫，更來(lái)自家長(zhǎng)工作方面。對(duì)孩子我們有的是專業(yè)的方式方法，對(duì)家長(zhǎng)，可就不是那么容易了，真正讓我畏首畏尾就是不知如何面對(duì)班級(jí)的家長(zhǎng)們。理想與現(xiàn)實(shí)的差遇時(shí)常讓我覺(jué)得無(wú)從下手，剛工作的幾個(gè)月班級(jí)召開了家長(zhǎng)會(huì)，會(huì)后家長(zhǎng)們都要單獨(dú)和教師聊一聊孩子的近況?？粗辖處煴患议L(zhǎng)們圍得水泄不通，而她處在其中與各位侃侃而談的時(shí)候，我無(wú)比羨慕。而當(dāng)個(gè)別家長(zhǎng)問(wèn)我時(shí)，我卻來(lái)回反復(fù)的只有那么幾句話：挺好、在幼兒園一直都表現(xiàn)不錯(cuò)……整個(gè)人在變面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)突然變得拘謹(jǐn)、緊張、生怕說(shuō)錯(cuò)哪句話被家長(zhǎng)質(zhì)疑我專業(yè)。而家長(zhǎng)可能以為我來(lái)日反復(fù)那幾句話是在敷衍他們，于是和我客套幾句便又去了老教師那邊。尤記得家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束的那天，我躺在床上久久不能入睡，腦海里不斷浮現(xiàn)出老教師從容、淡定和家長(zhǎng)談笑風(fēng)生的樣子，一想到自己，為什么我就不能做到人家那樣呢？難道僅僅是因?yàn)槲易毂?？好像不是那么回事，我平時(shí)也挺健談。那么究竟怎么樣我才可以達(dá)到她那種程度呢？想來(lái)想去，問(wèn)題還是在于我不如人家有底氣，人家在和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，腦子里是有東西的，家長(zhǎng)隨便一個(gè)問(wèn)題，她能帶上一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)回答，家長(zhǎng)一聽(tīng)，哦！人家這老師專業(yè)。慢慢就放心了，而我：挺好的，不錯(cuò)～～說(shuō)的都是些沒(méi)有什么意義的話。我自以為我夸孩子，家長(zhǎng)就能滿意，可我忘了，現(xiàn)如今家長(zhǎng)可不是三兩句夸獎(jiǎng)就能搞定的，你一味地夸獎(jiǎng)，反而可能適得其反。讓家長(zhǎng)覺(jué)得是不是平時(shí)沒(méi)有關(guān)注到他家孩子，所以只用幾句好聽(tīng)話來(lái)敷衍。那么我為什么不能侃侃而談呢？緊張:面對(duì)家長(zhǎng)的提問(wèn)，我仿佛考官面試似的，生怕答錯(cuò)了扣分。不自信:說(shuō)話磕磕巴巴。嗯，然后，呃……語(yǔ)氣詞太多顯得啰里啰嗦。底氣不足，專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，無(wú)法立足幼兒實(shí)際。理想主義:總以為自己不比其他教師差到哪兒去，因此固步自封，沒(méi)有意識(shí)到自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺。逃避:每次一遇到需要和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，就躲開，讓老教師去溝通。之后的時(shí)間里，我開始著手于家園共育方面。開始和老教師學(xué)習(xí)，每當(dāng)她們與家長(zhǎng)溝通時(shí)，我都在旁邊旁聽(tīng)，不斷學(xué)習(xí)與家長(zhǎng)溝通的技巧，而后開始逐漸的鍛煉自己去利用晨接待放學(xué)后的時(shí)間去與家長(zhǎng)做些簡(jiǎn)短溝通。另一方面，我也開始學(xué)習(xí)一些理論知識(shí)，以豐富自己。通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)力，與家長(zhǎng)們溝通，一段時(shí)間以后，就很明顯的感覺(jué)到自己的進(jìn)步。長(zhǎng)此以往，我通過(guò)自己的學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié)了以下幾點(diǎn)來(lái)做好家園共育第一步:了解目前家園共育的現(xiàn)狀。搞好家園共育工作是在幼兒園與家庭之間建立起一道良好的僑粱，是促進(jìn)孩子各方面更好發(fā)展的有效途徑。但由于每個(gè)家庭的背景不同，文化差異等問(wèn)題。作為教師就要選擇不同的技巧與方式，去與家長(zhǎng)溝通?，F(xiàn)如今家園共育等方面，不僅需要教師努力，同樣也需要家長(zhǎng)努力。在我的工作生活中遇到過(guò)老師抱怨家長(zhǎng)不配合幼兒園工作的時(shí)候，老師覺(jué)得，家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就把教育孩子的責(zé)任推給了老師，而對(duì)于老師安排的一些家庭內(nèi)容則選擇忽視，一概不管。另一方面，我同幾個(gè)相熟的家長(zhǎng)談心時(shí)，也了解到她們?cè)谂c幼兒園老師溝通方面的一些困惑。她們通常很迫切的希望能了解孩子的在園表現(xiàn)，但又糾結(jié)于不知如何與老師進(jìn)行溝通，上班時(shí)間擔(dān)心在忙，下班之后擔(dān)心占用老師休息時(shí)間。久而久之很多話都沒(méi)有合適的時(shí)機(jī)說(shuō)出口，慢慢就缺少溝通了。第二步，家長(zhǎng)與教師都應(yīng)認(rèn)識(shí)到家園共育的重要性。首先要讓家長(zhǎng)明白幼兒園教育是不能代替家庭教育的。家庭與幼兒園承擔(dān)著不同的教育任務(wù)，二者缺一不可，其次要讓教師知道，家園共育中，不要把家長(zhǎng)放在教育的一個(gè)配合者的身份，而應(yīng)該是合作者，無(wú)論做什么活動(dòng)，要讓家長(zhǎng)知其然也知其所以然。舉個(gè)例子，今天你在群里發(fā)通知，讓家長(zhǎng)帶廢舊紙盒瓶子等來(lái)幼兒園，而沒(méi)有告訴他們要用這些來(lái)干嘛，可能有的家長(zhǎng)就沒(méi)當(dāng)回事，因?yàn)樗麄円膊恢酪陕?，反而還會(huì)覺(jué)得老師怎么一天那么多事，帶這帶那的。而如果你在發(fā)通知的時(shí)候?qū)懮希覀儗?huì)用這些廢舊材料帶幼兒進(jìn)行手工制作，把她們變成衣柜，床等，那么我相信，每一位家長(zhǎng)都會(huì)積極的帶材料愿意配合老師工作，因?yàn)楹⒆铀玫降?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)家長(zhǎng)所付出的，這樣一來(lái)家長(zhǎng)就消除了抵觸情緒，更加配合老師工作。第三步，立足實(shí)際進(jìn)行家園共育教師可以通過(guò)家訪，電訪等方式增強(qiáng)溝通時(shí)效性，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園表現(xiàn)，與家長(zhǎng)建立互相信任的合作伙伴關(guān)系。幼兒園可以組織家長(zhǎng)開放日活動(dòng)請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，具體了解幼兒各方面能力與發(fā)展情況，促使家長(zhǎng)在以后的工作中更積極主動(dòng)的配合老師，共同完成對(duì)幼兒的教育。此外，還可通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)，召開家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷，微信群等方式來(lái)促進(jìn)家園相互協(xié)調(diào)，緊密配合，以達(dá)到理想的家園共育效果。第四步，不同類型家長(zhǎng)要對(duì)癥下藥，選擇合適方式進(jìn)行溝通面對(duì)內(nèi)向型家長(zhǎng)時(shí)，雖然他們不善言談，但其實(shí)她們內(nèi)心也是很想了解孩子在園情況的，這時(shí)我們作為老師，就要主動(dòng)去與家長(zhǎng)拉進(jìn)關(guān)系，進(jìn)行溝通。對(duì)于工作忙的家長(zhǎng)，經(jīng)常神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，那么這時(shí)候就需要用到現(xiàn)代聯(lián)系方式了，可以微信或者電訪進(jìn)行溝通，既可以讓家長(zhǎng)知道孩子情況，也可以防止家長(zhǎng)遺漏重要通知。對(duì)于溺愛(ài)型家長(zhǎng)，她們最關(guān)心的無(wú)非是孩子的吃飯，睡覺(jué)，在幼兒園是否開心。對(duì)于這類家長(zhǎng)，我們可以通過(guò)談心，表現(xiàn)我們對(duì)孩子的關(guān)心。家長(zhǎng)類型多樣，面對(duì)不同類型家長(zhǎng)我們要因人而異進(jìn)行溝通，共同促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良好的家園共育。家庭與幼兒園的共同目標(biāo)都是促進(jìn)幼兒全面健康的發(fā)展，為了這一共同目標(biāo)，我們必須心往一處想勁往一處使，共同完成孩子的教育，真正實(shí)現(xiàn)家園共育。

6.避開與家長(zhǎng)溝通的“雷區(qū)”，幼師需要知道這些溝通技巧

孩子健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)，離不開幼師與家長(zhǎng)的共同呵護(hù)，但是孩子在幼兒園學(xué)習(xí)、生活的過(guò)程中總會(huì)遇到各種問(wèn)題，如果幼師和家長(zhǎng)之間溝通不暢，很容易引起大誤會(huì)。那么，幼師與家長(zhǎng)之間應(yīng)當(dāng)如何溝通呢？首先看一下其中四個(gè)溝通的“雷區(qū)”，幼師應(yīng)當(dāng)注意。1交流過(guò)于短暫xx剛?cè)雸@不久，還不適應(yīng)幼兒園生活，xx的媽媽想在接送孩子的時(shí)候和老師聊聊，但是每天早上，老師常常怕影響xx的情緒而婉拒；放學(xué)也是如此，匆匆道了別。整個(gè)接送過(guò)程幾分鐘搞定，家長(zhǎng)一來(lái)，幼師把孩子交給家長(zhǎng)就離開了；再者就是分工不明，接送時(shí)一般只有一兩位老師負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)場(chǎng)面混亂，單獨(dú)交流行不通。針對(duì)這種情況，幼兒園可實(shí)行相關(guān)制度，計(jì)劃好一個(gè)月內(nèi)第一周與哪些家長(zhǎng)溝通，第二周與哪些家長(zhǎng)溝通……盡量做到一個(gè)月內(nèi)與每位家長(zhǎng)都能溝通一至兩次；也可在接送高峰到來(lái)之前，一位老師負(fù)責(zé)組織孩子活動(dòng)，另一位老師負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)，就可以充分利用接送時(shí)間。2交流缺乏主動(dòng)xx的媽媽想和老師溝通一下，但是每次問(wèn)一句老師答一句，要么就是聊空泛的育兒經(jīng)，有時(shí)問(wèn)到孩子的表現(xiàn)，老師也是一知半解。究其原因，幼師疏于觀察，所以才會(huì)聊的空泛；缺乏溝通技巧以及專業(yè)知識(shí)的欠缺，害怕在家長(zhǎng)面前暴露出不足；在一些高學(xué)歷家長(zhǎng)面前暴露出不自信，也會(huì)影響雙方溝通。為提高接送交談的有效性，老師在工作中應(yīng)做有心人，對(duì)孩子的各方面表現(xiàn)要做到“心中有數(shù)”。要細(xì)心觀察記錄孩子一天的表現(xiàn)，如吃飯、睡覺(jué)等，及時(shí)跟家長(zhǎng)交流。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的素質(zhì)及教育教學(xué)水平，盡快學(xué)會(huì)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如對(duì)愛(ài)挑剔的家長(zhǎng)，教師不能簡(jiǎn)單地敷衍了事，更不能置之不理或以消極的態(tài)度對(duì)待。3交流機(jī)會(huì)不均等xx是個(gè)內(nèi)向的孩子，而xx的媽媽希望能與老師多溝通了解，希望老師能多給xx交流的機(jī)會(huì)，每次xx的媽媽問(wèn)老師孩子的表現(xiàn)時(shí)，老師總是回答：很好，很好。孩子不被關(guān)注，家長(zhǎng)往往也會(huì)被忽略，這就造成了老師與家長(zhǎng)之間溝通的不均等。老師在與家長(zhǎng)交談時(shí)應(yīng)做到機(jī)會(huì)均等，樂(lè)意與任何家長(zhǎng)溝通。當(dāng)家長(zhǎng)感受到教師以平等、友好的態(tài)度對(duì)待自己，理解和尊重自己，就會(huì)消除心理上的距離，就會(huì)樂(lè)于與教師接近，愿意與老師溝通和配合。當(dāng)老師與家長(zhǎng)之間如果架起了情感的橋梁，就會(huì)為家園溝通和合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4交流角色錯(cuò)位xx的爸爸來(lái)接孩子，老師說(shuō)：xx在園里吃飯喜歡挑食。爸爸剛想說(shuō)在家不挑食，就被老師打斷說(shuō)：要培養(yǎng)孩子的良好飲食習(xí)慣，家長(zhǎng)要以身作則……xx的爸爸只好硬著頭皮答應(yīng)。這就表現(xiàn)出，老師與家長(zhǎng)間的溝通，老師占據(jù)“權(quán)威”的角色，家長(zhǎng)好像只能“接受”，這樣很容易產(chǎn)生誤解。家長(zhǎng)與老師應(yīng)當(dāng)理清自我角色，善于傾聽(tīng)，全力解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。老師與家長(zhǎng)之間應(yīng)當(dāng)確立平等意識(shí)，避免過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，將孩子的真實(shí)情況反饋給家長(zhǎng)即可，對(duì)于存在的問(wèn)題，雙方及時(shí)溝通，共同解決。老師還要善于傾聽(tīng)，及時(shí)捕捉家長(zhǎng)發(fā)出的信息，并能轉(zhuǎn)換角色，從家長(zhǎng)的角度來(lái)看待問(wèn)題。同時(shí)還要喚起家長(zhǎng)的主體意識(shí)，成為解決孩子問(wèn)題的主導(dǎo)力量。除了以上的普遍問(wèn)題外，幼師還會(huì)經(jīng)常碰到一些有問(wèn)題的家長(zhǎng)，針對(duì)這些家長(zhǎng)，又有什么應(yīng)對(duì)策略呢？一：包辦代替型有的家長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)“老師，我的孩子不會(huì)穿鞋，請(qǐng)老師幫助穿好；我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”之類的話。他們從來(lái)不提及讓孩子學(xué)習(xí)生活方面的技能，而是一味的讓老師代勞。此類家長(zhǎng)多半是寵溺孩子，樂(lè)于包辦替代，什么都要幫孩子做好，完全忽視孩子能力培養(yǎng)。應(yīng)對(duì)措施：1.利用家長(zhǎng)開放日，讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。2.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該掌握的生活技能有哪些？幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀。3.教給幼兒生活方面的技能技巧，在幼兒園提供給幼兒更多鍛煉的機(jī)會(huì)，幫幼兒樹立自信心，讓幼兒愿意為自我服務(wù)，并把幼兒的成功及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。二：望子成龍型有些家長(zhǎng)一來(lái)接送孩子，就和老師長(zhǎng)談，還經(jīng)常給老師打電話，詢問(wèn)孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)，“孩子吃得怎么樣？睡得怎么樣？上課回答問(wèn)題了嗎？學(xué)的東西都掌握了嗎？在家需要家長(zhǎng)怎樣輔導(dǎo)？”等等。此類家長(zhǎng)，“望子成龍”的心態(tài)很重，希望孩子樣樣都出類拔萃，越是如此，孩子往往做事膽怯，缺乏創(chuàng)造力。應(yīng)對(duì)措施：1.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各種能力，討論過(guò)分管制孩子會(huì)造成不良后果的嚴(yán)重性，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀。2.教師在幼兒入園、離園時(shí)主動(dòng)與家長(zhǎng)交流幼兒在園情況，多報(bào)喜少報(bào)憂，最好長(zhǎng)話短說(shuō)。3.舒緩幼兒情緒，鼓勵(lì)其認(rèn)真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。三：漠視教育型有的家長(zhǎng)從不主動(dòng)與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。如果老師與他反饋幼兒在園情況時(shí)，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里說(shuō)“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒(méi)有看到他真正行動(dòng)。這類家長(zhǎng)其實(shí)是在漠視教育。應(yīng)對(duì)措施：1.先了解家長(zhǎng)不交流的真正原因：是工作忙？還是不知道該怎么配合老師？2.與家長(zhǎng)個(gè)別溝通，教給家長(zhǎng)配合的方法，向其說(shuō)明配合后會(huì)產(chǎn)生的效果。對(duì)工作忙的家長(zhǎng)，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長(zhǎng)解決教育問(wèn)題。3.向家長(zhǎng)宣傳幼兒園豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，取得好成績(jī)后及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)。雖然幼師會(huì)遇到林林總總的家長(zhǎng)，有的讓人生氣，有的讓人無(wú)奈，但是在與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候還是要注意自己說(shuō)話的藝術(shù)，把握不對(duì)的話，很容易加深矛盾。那么，幼師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)如何避免哪些習(xí)慣用語(yǔ)呢？1“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生。” 應(yīng)該說(shuō)：”我查查看?！庇行┙處?，比如一些比較敬業(yè)的教師，對(duì)自己的保教工作充滿信心，當(dāng)遇到家長(zhǎng)抱怨時(shí)，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語(yǔ)言會(huì)嚴(yán)重傷害家長(zhǎng)，因?yàn)榧热弧斑@樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長(zhǎng)的抱怨一定是“謊言”了。無(wú)形之中，教師把家長(zhǎng)置于不被信任的境地，使本已情緒激動(dòng)的家長(zhǎng)更加氣憤。2“不行！’ 應(yīng)該說(shuō)：“我能做到的是……”當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師提出了超出幼兒教育目標(biāo)以外的要求，如教孩子寫漢字、寫拼音等一些小學(xué)知識(shí)時(shí)，幼兒教師大多會(huì)理直氣壯地對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“不行！”然而，使用這種生硬的語(yǔ)言拒絕，容易給家長(zhǎng)留下這個(gè)教師難于溝通的印象。因此，對(duì)于家長(zhǎng)的不合理的要求，幼兒教師應(yīng)多考慮：我能為家長(zhǎng)做些什么？即使我們的教育觀念是正確的，也應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)曉之以理地說(shuō)明不能這樣教育的原因，用“我能做到的是……”這種句子開頭，能委婉地表達(dá)幼兒園教育的意圖，易于達(dá)成家園共識(shí)。3“那不是我的工作?！?應(yīng)該說(shuō)：“這件事該由……來(lái)幫助你……”當(dāng)家長(zhǎng)請(qǐng)求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)τ變簣@工作有疑慮時(shí)，教師不能以 “那不是我的工作”來(lái)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，而是應(yīng)該采取積極幫助家長(zhǎng)解決疑難的態(tài)度，帶家長(zhǎng)去找能幫助他解決問(wèn)題的有關(guān)部門或班級(jí)，表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)的重視。4“這事你應(yīng)該去找我們園長(zhǎng)說(shuō)?！?應(yīng)該說(shuō)：“我試著幫助你解決?！奔议L(zhǎng)有時(shí)會(huì)向教師提出一些可能超出幼兒園常規(guī)做法的要求。在這種情況下，把這種事情很快推給園長(zhǎng)其實(shí)是一種對(duì)家長(zhǎng)和幼兒園不大負(fù)責(zé)的做法，教師應(yīng)該考慮自己能做些什么來(lái)幫助家長(zhǎng)解決這一問(wèn)題。如果確實(shí)需要園長(zhǎng)參與此事，教師可以把這一原始情況反映給園長(zhǎng)，然后帶著解決辦法來(lái)到家長(zhǎng)面前。這樣在家長(zhǎng)眼里，教師就能樹立起一個(gè)值得信賴的形象。5“我忙著呢！” 應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)稍候?！苯處熗Ｖ拐谧龅氖虑槎橐粋€(gè)請(qǐng)求幫助的家長(zhǎng)服務(wù)并不總是那么容易。尤其當(dāng)家長(zhǎng)接送孩子時(shí)，教師常常要面對(duì)許多家長(zhǎng)的詢問(wèn)或要求，如教師正在跟一位家長(zhǎng)交談時(shí)，另一個(gè)家長(zhǎng)在旁邊急于提問(wèn)。面對(duì)這種情形，一些教師容易對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“我忙著呢！”這就等于對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“干嘛打擾我，看不見(jiàn)我正忙著嗎？”優(yōu)秀的教師在這種情況下往往會(huì)得體地說(shuō)：“請(qǐng)稍候?！边@樣簡(jiǎn)短的一句話再加上令人愉快的語(yǔ)調(diào)，可以使家長(zhǎng)領(lǐng)會(huì)教師已意識(shí)到他的存在，一定會(huì)盡快幫助他。6“冷靜點(diǎn)?！?應(yīng)該說(shuō)：‘很抱歉！”當(dāng)家長(zhǎng)失望、生氣、沮喪和擔(dān)心時(shí)，告訴他們冷靜下來(lái)就意味著他們的感情不重要。如果教師想讓家長(zhǎng)心情平靜下來(lái)，就采取相反的方法——向他們道歉。道歉并不意味著教師贊同家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，或教師有過(guò)錯(cuò)，而只是說(shuō)教師對(duì)所發(fā)生的一切和對(duì)家長(zhǎng)造成的負(fù)面影響表示抱歉。家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的態(tài)度，往往是由于對(duì)幼兒教育的認(rèn)識(shí)不夠，也可能是對(duì)孩子賦予過(guò)高的期望，導(dǎo)致期望與實(shí)際脫節(jié)，才造就了“問(wèn)題家長(zhǎng)”。找到“問(wèn)題家長(zhǎng)”的根源，幫助家長(zhǎng)重新樹立正確的幼兒教育觀，是幼師做好幼兒園家園共育的關(guān)鍵所在！

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