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洛陽商務(wù)禮儀培訓(xùn)名家講師       中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊禮儀名家講師

  傳承禮儀文明       服務(wù)全國企業(yè)

Sun  hong  xia 女士   國內(nèi)最早的一批時(shí)裝模特、中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊禮儀講師、環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟公益講師團(tuán)講師、美國認(rèn)證中心高級(jí)培訓(xùn)師、環(huán)球禮儀網(wǎng)高級(jí)禮培訓(xùn)師、職業(yè)魅力女性形體塑造師

1991年專職于模特培訓(xùn)工作，培訓(xùn)出兩千多名優(yōu)秀模特，她熱愛禮儀工作，更尊重不學(xué)禮無以立的老子道德觀念，她追求完美前后進(jìn)修了有關(guān)形象設(shè)計(jì)、自信修煉、講臺(tái)魅力、禮儀禮節(jié)，打造完美魅力女性形體等課程，致力于用最具實(shí)用價(jià)值的禮儀培訓(xùn)方案，為傳承禮儀文明貢獻(xiàn)自己的一份力量。她主講課程有《形象禮儀》《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《打造完美魅力女性形體》，成功的秘訣就是自信，堅(jiān)持，相信。多年來，她每一場培訓(xùn)都是充滿歡聲笑語，她說只要見到學(xué)員們的改變付出多少都是快樂的。

導(dǎo)語：

在社交活動(dòng)中禮儀失當(dāng)，就會(huì)有損自身形象，失去別人對(duì)你的良好印象。在職場活動(dòng)中，僅僅因?yàn)橐粋€(gè)禮儀細(xì)節(jié)方面的疏忽，就會(huì)損害所在單位的形象，失去交往對(duì)象的信任。目前，中國企事業(yè)面臨著服務(wù)升級(jí),然而中國企事業(yè)單位的禮儀素養(yǎng)普遍與國際水平存在較大差距，無法滿足當(dāng)今時(shí)代的要求,所以提高專業(yè)禮儀素養(yǎng)已經(jīng)成為中國社會(huì)的迫切需求。

公司禮儀培訓(xùn)業(yè)務(wù)有政務(wù)、商務(wù)、會(huì)展、客服、臨柜人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)和員工素質(zhì)提升，為企業(yè)、政府、服務(wù)業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、通訊、保險(xiǎn)、稅務(wù)、電力、教育、郵政、旅游、交通、汽車、房地產(chǎn)、高速公路、超市連鎖、電子、建筑、裝飾、美容、健身等諸多行業(yè)以及窗口單位量身定做培訓(xùn)課程。公司積極參與社會(huì)公益事業(yè)，將不斷開拓銳意進(jìn)取，為中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為中國文化大繁榮大發(fā)展而努力奮斗。

我們對(duì)企業(yè)培訓(xùn)主要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求制定培訓(xùn)方案，專業(yè)的優(yōu)勢使我們真正有實(shí)力做到為企業(yè)量身定做適合企業(yè)實(shí)際需求的禮儀培訓(xùn)方案。實(shí)踐證明，經(jīng)過禮儀培訓(xùn)的企事業(yè)單位都收到了很好的效果，使他們在各種交往場合下更加得體、更加自信、更富有效率，同時(shí)也為自己的企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤。

主講課題
1、個(gè)人形象禮儀：不管是在公共場所，還是私人聚會(huì)，以及辦公地點(diǎn)，只要你與人進(jìn)行交往，你的外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象。在這個(gè)越來越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展的前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人事業(yè)的成敗。本講座主要針對(duì)儀容、儀表、儀態(tài)的介紹。尤其是行為舉止方面的訓(xùn)練，如走姿、坐姿、行姿的訓(xùn)練和其要領(lǐng)的掌握。

2、服務(wù)禮儀：各個(gè)服務(wù)窗口的從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念的提升，本講義從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范、溝通技巧、糾紛處理等方面講解，旨在提高服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)效率以及企事業(yè)單位的口碑。

3、人際交往禮儀、商務(wù)禮儀：在社交場合中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。本講座詳細(xì)介紹在社交中怎樣和別人打交道，怎樣稱呼對(duì)方、怎樣介紹、怎樣握手、怎樣遞接名片、怎樣與人交談、怎樣接聽電話等禮儀規(guī)范。

4、政府接待禮儀：本講義從政府接待基本禮儀出發(fā)，詳細(xì)到每個(gè)接待的環(huán)節(jié)，把接待工作出色的完成。

5、宴請(qǐng)禮儀：現(xiàn)在的宴請(qǐng)活動(dòng)越來越受人們的重視，如何在宴請(qǐng)過程中令主客雙方都滿意，達(dá)到應(yīng)有的效果呢？尤其在西餐進(jìn)入我們中國以后，越來越多的宴請(qǐng)活動(dòng)以西餐為主，怎樣正確使用刀和叉，是現(xiàn)在人的必修課。本講座講授在宴請(qǐng)活動(dòng)中怎樣進(jìn)行宴請(qǐng)的準(zhǔn)備、主賓雙方在宴請(qǐng)中應(yīng)遵循的禮儀、中、西餐的餐具使用和用餐禮儀。

6、職場形象設(shè)計(jì)：本講座從心理學(xué)、美學(xué)、交流學(xué)、人文學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，也涵蓋著服飾學(xué)、色彩學(xué)、化妝造型設(shè)計(jì)、身勢學(xué)等領(lǐng)域來闡述職場的形象禮儀。

7、如何做個(gè)別人都喜歡你的人：現(xiàn)在的交際很重要，如何讓別人接納你，喜歡你，認(rèn)可你，本講座將從五個(gè)方面詳細(xì)介紹在人際交往中的具體做法，此講座將會(huì)對(duì)大家在處理人際關(guān)系上有很大的幫助和引導(dǎo)，帶領(lǐng)大家走向成功的彼岸。

培訓(xùn)是一種投資，而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投入1美元，回報(bào)達(dá)3美元。培訓(xùn)還是一種雙贏投資，即培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效益和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最好福利。